2023年一季度全国游客满意度调查报告出炉 苏州、青岛、重庆等城市上榜

中国旅游研究院日前发布的《2023年一季度全国游客满意度调查报告》显示，2023年一季度，游客满意度较高的城市包括：苏州、青岛、重庆、长春、南京、洛阳、杭州、成都、长沙、天津。报告显示，游客对国内60个主要旅游城市的整体服务、城市形象、实际感受与需求相比的满意程度、实际感受与理想相比的满意程度、重游可能性、推荐亲友可能性等细分满意度环比有所提高，购物、餐饮、旅行社、住宿等满意度得分偏低。据了解，2023年一季度，全国国内游客综合满意度指数80.41，季度环比增长0.29%，处于“满意”区间，企稳回升趋势初显；出境游客满意度82.32，较2019年同期增长0.98%，超过疫前同期水平。报告提出，进入2023年，全国旅游市场回归安全、有序轨道，居民出游意愿和消费信心逐步恢复，游客获得感和幸福感增加，游客满意度整体呈现企稳回升态势。2023年一季度，出境旅游重新回归公众视野。中国出境游客对境外目的地的涉旅服务满意度较2019年同期均有提升，其中交通、购物、住宿、公共服务满意度提升最为显著。