Meta万人裁员亲历者自述：小扎尝到了降本的甜头

「效率之年」是马克·扎克伯格在 2 月份为 2023 年定下的主题词，目的是改善财务、让公司更高效。裁员随之成为持续笼罩在所有员工头上的阴影。　　在 3 月到 5 月，Meta 将分三批一共裁员 1 万人，4 月份的裁员还没有完全结束，5 月份的第三轮刚开启。这还不包括 2022 年底已经被裁的 2 万人。根据财报的公开数据推测，裁员全部结束后，Meta 的员工将从巅峰期的 87000 人减少到 67000 人。　　Leo 是 Instagram 伦敦部门的工程师，4 月第二批裁员中被波及。她在公司的时间不长，聊天时还习惯称呼公司「FACEBOOK」而不是「Meta」。资历上属于高级软件工程师，也就是被认为能力成熟、相当稳定、可躺平可晋升可跳槽、相当有安全感的 L5 级别。　　作为裁员风暴中的一员，她显得很平静。英国的裁员程序将会延续两到四个月，在等待最终的谈判结果下来之前，她打算一边面试，一边计划未来。极客公园和她聊了聊这次裁员的情况，在 Meta 快节奏、高压力的工作氛围，以及作为一个员工对公司的看法。　　她在很多不同地方工作过，包括国内的创业公司，她说作为一个工程师在 Meta 工作很累，但是很爽，有很大的话语权。只是公司没有护城河，大家都处于苦苦支撑的状态，这也是 Meta 要 All in 元宇宙的根本原因。小扎宣布分三批裁员，她觉得除了操作上的可行性，也有持续推动股价的考虑。　　在 2 月份对外公开了裁员计划之后，Meta 股价一路上涨。最近四月底的第一季度财报发出后，当天股价便上涨了 12%。　　以下是经整理过的 Leo 自述。通过她的讲述，或许能带给你理解这家巨头公司的一块拼图。　　01　　我收到裁员通知挺意外的，因为我觉得自己是收不到的。后来发现，我们整个组全收到了。　　按照英国法律，如果 10 个相同职位和级别之中要裁 1 个人，那 10 个人都会收到「You are potenially affected（你可能会受到影响）」，这个时候我们不知道要裁多少人。　　我整个团队全部都收到了「potentially affected」，因为之前 Instagram 扩张的计划改变了，伦敦分部要撤掉，把这部分人迁移回美国去。　　按照公司之前的设想，想让 Instagram 的工程师团队（engineer team）在全球运转起来。美国东岸、西岸和英国最好都有分部，英国也有重要的 team。后来发现由于时差，效率不是很高；同时，由于公司整体招聘冻结，也导致在伦敦招聘不是很顺利。　　这次裁员伴随着组织调整，就是组织扁平化。IC（注：Individual contributors，非经理岗）上面有 Manager（经理），到扎克伯格当中有几层。五六层是正常的，八九层就太多了。现在有些地方层级太多了，当中有一些 manager 可能会被裁掉，或者给予转成 IC 的选项，同时裁掉一部分 engineer。　　的确存在架构冗余的情况。我们团队很忙，日常工作紧张，但其他很轻松的团队肯定有。比如，有的 manager 下面管 8 个人，有的 manager 下面只有两个 manager，没有其他 IC，我觉得这的确不是很合理。　　2023 年可能会裁约 1 万个人，伴随裁员，一些部门就会重组。　　3 月中旬全公司都收到了一封邮件通知。接着进行了全公司跟小扎（扎克伯格）的 Q&；A。他说，去年 11 月份裁员的时候，你们说公司不透明，现在公司就对你们透明一点。　　他说了为什么要裁员，以及裁员的逻辑。会分三波裁，第一波是 3 月份，1500 个人左右，主要是 Recruiting（招聘）。我们过去不知道公司 Reruiting 有 1500 个人。4 月份第三周、5 月份第三周分别是第二波和第三波。　　第二波是技术人员，包含涉及 engineer 的团队和部门，就是我所在的这一块，会裁 4000 个左右。5 月份人应该更多，应该有可能会 5000 到 6000（注：5 月下旬，Meta 宣布第三波裁员 6000 人），属于 Business，包括市场、销售，裁的 engineer 不多，除非项目实在太烂了。　　小扎解释了分三波裁的原因，只有 Recruiting 可以先裁，技术人员裁了之后，再考虑一下，才知道 Business 要怎么裁。说起来也合理，但是我猜测，可能有持续推动股价的考虑。　　关于为什么裁员，他说了很多原因，其中有一个我很难接受，但想想也正常。他说，11 月份裁得不错，效率提升了，没有想到可以去除那么多隐形开销。所以他想再 push harder 一点。一些项目关掉了，节省的开销并不单单包含这些项目的开销，也包含于关于这些项目涉及交通、联络的开销。我觉得他没有装，他怎么想就怎么说的。　　隐藏的含义就是，他觉得现在很多人可能还在拖累公司，不需要这么多人。有一些项目的确是关掉好，他想专注在一些赚钱的项目，或者有潜力的东西上。　　公司和个人的利益不可能完全一致，所以我觉得在他的角度完全合理，只是他说出来之后让我觉得很震惊。我平时说话已经让别人很难接受了，他居然让我很难接受。　　不过这也是 Q&；A 的好处，问题都是很尖锐，所以我们很喜闻乐见看他 Q&；A。　　他非常 engineer，大公司里工程师出身的人还在做 CEO，只有他一个。我进 Facebook 也是看到了这一点。　　02　　在英国这边，会有时长两个月多的协商流程。收到裁员邮件的后两周，公司会给时间投票选谈判代表。代表的数量是根据受波及的人数决定的，目前是 50:1。　　因为每个人的诉求不一样，代表要尽量覆盖所有人的诉求。有些人希望留下，有些人希望拿更多的钱走，有些人希望去美国，每个人都会说自己的关注点，你喜欢的话就可以投票请他做代表。　　举例来说，像乌克兰、俄罗斯这样来自战乱国家的人，留在英国就是第一优先级，会希望优先转岗。有些人会说，我已经在美国、英国工作很多年，对签证方面的事情很熟，可以帮你们拿到好的裁决结果；有些人说我是 manager，过去几年我被裁过，我也裁过别人，我对这方面都很有研究。　　这些同事很高效地建立很多 WhatsApp 群，在 Google Docs 上建立时间线，所有的资源、工会都弄起来，在线投票。没有组织，是自发的。停掉工作三天，他们就可以做这么多事情。我觉得很惊讶，但这也很必然。所以我很开心，同事们真的能力都很强。　　这些代表会跟公司谈判一个多月左右，就是集体协商（collective consultation）。在谈判开始的那一天，公司会告诉这些代表，具体要裁员多少人。　　他们就充当传话筒，跟我们一起聊，直到拿到一个大家都觉得还可以的协议结果（package）。很多内容可以谈：赔偿多少钱；有没有一些人要留下来，能不能给一些转组的机会，有没有转美国的机会；有些人在意签证，那么能不能少给点补偿，多让我们在在职名单（payroll）上呆一阵，让持签证（on visa）的人可以找到工作。　　期间会确定谁要被开除，标准也是我们、代表、公司之间谈出来的。11 月份裁员的标准是这么定的，上一次 Performance review 评级，加上在公司服役了几年，每年加 0.5 分，再有其他维度的评分加在一起，计算每个人的总分。通过排序就会确定谁被影响。　　我属于英国 Instagram，是不是会转到美国去多了一个变数，集体协商的时候，代表 Instagram 的人收到的选项会多一些。不过由于部门是整体撤掉，所以打分阶段没有意义，原则上不会有人留下来。　　集体协商结束之后，受影响的人进入个人协商（individual consultation）。个人协商如果涉及律师费用，公司最后会报销。　　公司会酌情考虑个人情况，但是你一定要把诉求说出来，什么都是可以放在桌面上谈的。我可以说我是家里唯一的收入来源，我有一个小孩——但这种就没「我有三个小孩且我老婆又怀孕了」更有说服力。　　在美国就直接给钱了。我有几个同事在 4 月 18 号收到这一轮裁员邮件，两天就直接拿包走人。在英国也有没有过试用期的人，当天就直接走了。在美国，按照官方的说法，补偿 16 周的工资，加上每多一年工龄就多两周。想告公司的话，可以之后再告，但是当天你得走。　　03　　理论上我在开始集体协商之前都要工作，但我也没有什么心情，因为不工作又能怎么样，公司该裁还是裁。不过有一个两难之处：你不一定会走，如果你最终没有被裁，期间又不工作，明年的 Performance review 可能不好，那么明年可能还是要被裁。　　今年 4 月份被裁的人里面，就有去年 10 月份留下来的。去年 10、11 月份有一些在伦敦的人就没怎么工作，在进行我们现在的流程，最后他们留下来了。但是到了 4 月份，由于之前的表现不好，还是被裁了。　　上一轮裁员到现在，我们都很认真工作，因为去年 11 月份裁员，我们团队一个都没有影响。还在想明年怎么干，甚至没有花很多时间看那边裁员的流程。　　Meta 在几个大公司里面是最累最忙的，升职是最快的，流动性也大一点，会掏空人。以前是半年一次 Performance Review，现在是一年一次。这是 Meta 最著名的文化，在这里工作比在创业公司工作还要累，但是应该也没有什么比这个更有效激励员工了。如果连续三个 Half 都拿了 RE（注：Redefine Expectation，重新定义预期，Meta 绩效评级最高档，少于员工总数 5%），基本上已经财富自由了一半了。　　你需要聊一下，上一年做了什么项目，量化这些项目给公司带来了多少钱，或者省了多少钱；你带了多少人，指明了什么方向。有很多的维度评估，你需要去量化所有的 Impact（影响），最后会给你定一个评级，这个直接影响到明年的工资、股票发放。　　你在做每个项目的时候要事先想好几点。Impact 大不大，机会大不大，怎么衡量，再着手去做。如果你赌在一个错的项目上，可能会浪费很久时间，今年这一块带来的报酬就没有了。心理状态上有许多需要调整的地方，你会觉得工作很赶，以至于需要策略性考虑哪段时间休假。　　因为每次评估的周期只有一年、半年，时间很短。这会导致每个人的工作都很短视。除非公司层面会鼓励你做一个长期项目，在还没有阶段性成果的时候就能够认可你。当然是有一些博弈在里面的，这不是一件很简单的事情。　　如果要做长期项目，你要先写一个提议（proposal），说清楚短期想做什么，长期定几个里程碑（milestone）。但是长期计划很难应对之后的变化。我进公司一年多，已经有两次大规模的组织调整了。组织变动，之前花了很多心思做的、很清晰的计划可能要改。裁员、组织调整太多，会让公司的状态更短视一些。　　04　　进入 Meta 一年来，我对公司的感观没有太大的变化，每个人能力都很强，身边的同事非常努力，让我感觉在这个地方工作是一件很爽的事。　　很多人进来，可能会发现旁边的人要么是名校博士，要么发过很牛的 paper，觉得自己很渣，这会导致心理有问题。因此会特地给每个新入职员工一份培训，叫做克服 imposter syndrome（冒名顶替综合症）。我可以想象之前的人或许能力更强，优秀的人可能走了一部分，但现在我身边的员工能力依然很强。　　据我的经验来看，一个人的能力和他本科学校相关度非常高。如果他的本科学校是个名校，比如耶鲁哈佛之类，综合能力没有短板；但他如果本身很强，本科学校并不是很好，可以当他有一技之长，综合能力应该有其他短板。这是我长时间的观察的结果。　　周围的人在职业上很闪光，会给你压力，但并不是让你有不舒服的压力，大家不是那种很很 aggresive（攻击性）的风格。我在伦敦会工作 8-10 个小时。美国西海岸的下午是我的晚上，很多时候我需要晚上工作，其实是很累的。我们没有加班的概念，想休息了就休息一下，能多做就多做一会。　　Meta 的特别之处是员工非常善于向上管理，做 manager 似乎比 IC 轻松。enigneer 要给自己找方向，需要验证自己的方向是大方向。领导最大的工作，就是保持下面 enigneer 的工作动力。　　我的 manager 在这里工作多年，我会告诉他我想做什么。他会告诉你一些个人看法，告诉你他觉得这个方向怎么样，指点一下。如果他觉得合理，他就会说你去做。他觉得不合理，会再给你一个方向，让你去想一想。但如果你轮到别人给你方向，这可能不是个好方向。Meta 的哲学是，你自己找的方向会有动力去做，等别人给你方向你就会随便做做，那对你自己不好。　　如果大家都抢的热门方向，不一定好，这也是一种博弈。如果大家都在一个一亩三分地找方向，因为每个人的速度都差不多，最后每个人可以收割的成果只有一点点。　　这其实考验你跟同事之间关系。在磨合当中你会发现，谁比较突出，你就知道谁会预见一些东西，谁会找到好的方向。　　你要保证 manager 知道你在干什么。同时你要足够聪明，情商足够高，让你的 peer review 都觉得你干的不错，是个好人。你的 manager 是你的律师，在不同团队间对齐（calibration）的时候，他会帮你说话，所以你要尽可能为你的律师提供证据，他会用他的方法为你辩护，让你达到一个很高的位置。　　05　　宏观层面，我觉得公司没有什么护城河，大家处于苦苦把公司撑着的状态。其实公司一直想找一个很大的护城河，目前 Apple 或者谷歌做什么改动，对公司的影响就会很大，整个系统是有依赖性的，　　把依赖性去掉，最好做法就是从底层自创一套故事，于是觉得元宇宙是一个可以做的事情。元宇宙如果能够做起来，这将是一个很大的护城河。　　但还有很长的路要走，不是马上就可以看到曙光，能赚钱。从技术上来看，Meta 这方面还是蛮强的。但是这个领域的关键转变什么时候发生呢？还需要把故事货币化。这并不容易，但如果能一直保持行业领先，我觉得是一条路。　　我买了 Quest 2，没有买 Quest pro。公司没有要求我们买头显，但是大家都会买，因为公司有福利可以报销一部分。我没有用过 Horizon workroom，也没有被要求用过。　　我觉得 WhatsApp 也是一个下个增长点，这是是单 engineer 服务客户数量很多的一个 APP，很厉害。美国等重点地区的数据表现也很好。　　在 Meta，engnieer 的话语权非常大，可以否决一切事情，尤其在 Facebook 相关的部门。只要 engineer 有足够大的权限，manager 基本上顺着 engineer。　　这里不会上没有数据驱动（Data Driven）的项目。国内有很多一拍脑袋就让你做的项目，你问一下产品设计、或者产品经理，他们不知道这样做好不好，只想做一下。我们不会做这种没有 Data Drive 的项目。你告诉我，改造能增加多少点击量，增加多少转换率，我会去做。Idea 不分贵贱，但是它的影响规模（impact sizing）可以从数字上算出来。　　这应该是在科技公司里面，engineer 最友好的一个公司。我觉得在国内应该体会不到。我在国内创业公司干过，engineer 更像一个工具。说加班就加班，说干什么就干什么，你问产品经理为什么，他其实说不清楚，这种情况很多。　　在 Meta，官僚主义其实没有这么强，你可以影响别人，什么事情都可以摊在桌子上谈。在其他公司官僚主义更强的情况下，个人除了跟 manager 搞好关系，做不了太多。　　如果 L5 不想升职，保 L5 的职位也是可以的。或者是你需要 support，你给我点方向，或者说我觉这对我的 package 影响很大，你一定要对我说，然后他会告诉你的，在其他公司可能放在桌上谈了也没用。　　One more thing　　我在很多公司工作过，经历过公司倒闭一次，公司裁员三次。对我来说离职或者换工作是很常见的事情。　　如果你年轻的时候，在 Facebook 先定好方向，确定要赚多少钱之后退休，你就大概 35 岁、45 岁就可以就可以退休了。生活简朴一点就不用再工作了，在互联网前 10年黄金时候是可以这么做的。　　现在整体行情不太好。大公司有过度招聘，他们想借此机会多开掉一点人，不要那么臃肿，伊隆·马斯克也告诉他们了，全开光也没事。　　现在的处境，我觉得其实对我还是个蛮好的事情。之前你在做公司的 Project，顷刻之间你要做关于人生的 Project，还是有工资可以拿的。我可能会去面试几家，同时看着公司里讨价还价 package 有多大，然后再考虑到底该怎么办。　　按我性格来说，有很多东西需要考虑。比如要不要去美国，如果我不去的话，是不是去其它国家？我要知道什么决定对我和我的家人是最合理的，最有益的。有些东西是有概率的，有很多利益权衡可以做。　　行业怎么样也不是我决定的，大不了我不干这行了，去银行也能找到一份工作，所以我也不是特别担心。