《智创互联·2023金融科技研究报告》发布

腾讯研究院日前联合腾讯云、腾讯安全、微信支付、腾讯广告、腾讯优图室、招商银行、中信建投证券发布《智创互联·2023金融科技十大趋势报告》。

《报告》分为“创新篇、智能篇、普惠篇、安全篇和融合篇”五大篇章，涵盖自主创新、生物识别技术、生成式AI、数字原生、全域营销、可持续金融、隐私计算、动态风险治理、全真互联和Web3共计十大趋势。全景呈现了在数实融合的趋势下，金融业在打破线上线下的边界，推进数字化、全真化和智能化过程中的探索路径和前沿洞察。

腾讯云副总裁胡利明认为构筑自主创新的金融新基建，已成为金融机构深入推进数字化转型，提升业务安全可靠和发展韧性的关键基础。金融科技底座深度融合云计算、大数据、人工智能等数字技术，有效优化金融产品供给，不断扩展金融服务覆盖范围，缩小数字鸿沟，让金融科技成果更加惠及人民。

腾讯广告行业销售运营总经理张敏毅认为，在金融服务场景化变革的大趋势下，依托线上+线下、公域+私域的全域营销将成为金融机构实现用户增长的重要路径。依托腾讯丰富的生态场景及数字化工具，腾讯广告能帮助金融机构构建自主经营阵地，管理用户数据资产；而数智化广告技术则为自动化营销和精细化投放提供协同支持，最大化提升金融机构的增长效率。

在金融科技创新应用方面，刷掌服务作为一种安全、快捷的新支付方式，是生物识别技术在支付领域中的又一创新实践，也是对现行支付方式的有益补充。特别地，刷掌不受用户身高、是否佩戴口罩、是否化浓妆等因素的限制，给用户提供了更优的支付体验和安全感。目前，在北京地铁、团餐、学校等场景下，刷掌服务已证明可以提供更好的使用体验。

在金融科技融合发展方面，全真互联技术将助推数字经济发展，实现对真实世界的全面感知、连接、交互，从信息的定量“在线”迈向全量“在场”的新时代。金融数字化转型涉及渠道全真化、营销全真化、运营全真化、风控全真化、核心系统全真化五个层次，金融机构基于AI系统、在线音视频及数据中台、远程客服等全真互联平台，为客户提供远隔千里，切身体验的真实在场服务。

腾讯研究院副院长杜晓宇表示，金融科技既与数字经济同性同生，又为数字经济开辟了创新性金融场景和应用。金融科技是解决金融行业痛点、提升普惠金融服务能力的关键路径，各金融机构纷纷发力科技创新寻求创新空间。金融科技作为金融创新的“主引擎”，将助力金融机构实现智能化、科技化的全面升级，打造国际领先的金融科技金融基础设施体系和金融科技体系。

腾讯研究院副秘书长杨望认为，智能风控、智能客服、智能营销、智能保险、智能投顾、智能投研等金融业务流程，开始具备类人脑与机器相结合的计算、判断、创新与想象等多项能力，形成数据、算力、算法驱动的新业态、新基建和新模式，推动金融科技的创新发展，为客户提供更优质、普惠的金融服务，进一步支持实体经济高质量发展。（记者 黄鑫）