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让你的快递跑得更快 顺丰特快服务再升级

来源:峰值财经 发布时间:2023-05-30 浏览量:

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 熊峰)26日从湖北顺丰获悉,“顺丰特快”的服务再升级,在武汉等50个城市之间互寄“次晨达”,即当日收寄,第二天上午便可送达。

目前,“顺丰特快”服务范围覆盖国内除三沙市外的所有地级市,全国乡镇覆盖率约93%。在绝大部分城市的主城区,“顺丰特快”能够实现“次日达”。

让你的快递跑得更快 顺丰特快服务再升级

顺丰武汉走马岭中转场。通讯员供图。

据了解,今年顺丰大幅提升顺丰特快产品“次日达”履约率,同时快速拓展“次晨达”的城市覆盖范围,异地服务流向增加41%。以自有81架全货机为运力支撑,并以散航及高铁等资源为辅助运力,依托即将投运的鄂州花湖机场顺丰枢纽转运中心,顺丰将重塑顺丰覆盖全国、辐射全球的航路航线,逐步实现“一日达全国,隔日连世界”。

让你的快递跑得更快 顺丰特快服务再升级

鄂州花湖机场航站楼和顺丰国际货站。通讯员供图。

此外,“顺丰特快”还在多个渠道的客户端进行服务升级。其中自助理赔服务让客户可在线上自助操作,快速完成申请。客服优先进线服务让客户可在“特快”运单咨询或相关售后时,减少排队时长,尤其在高峰期间体验会更为明显。与此同时,本月还推出了超时主动退费服务,目前已在部分重点城市进行试点。

近年以来,顺丰在湖北的同城快递“当日达”服务已覆盖省内主要城市,武汉都市圈9城之间跨城互寄“上午取晚上送”,“次晨达”特快服务覆盖全国80%以上主要城市,“派件不上门,承诺必赔付”服务已覆盖武汉、宜昌、襄阳、十堰等主要城市。

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