赵佳臻接棒“提质”，拼多多持续向实

（原标题：赵佳臻接棒“提质”，拼多多持续向实）当拼多多的重心逐渐转向平台治理与质量发展，这意味着曾经快速生长的平台业务，正在不断走向成熟，走向“百亿生态”，形成可持续发展的行业生态。???????????????????如果不是拼多多在2015年横空出世，恐怕时至今日，市场仍会固执地以为，中国的电商之争只会是淘宝天猫和京东的一场持久之战。转眼8年过去了，拼多多取得诸多互联网企业可能需要花费十数年、甚至是数十年才有可能完成的积累，同时也在用自己的方式打造着一个又一个的“不可能”——从“白牌”品类到聚焦农特产品的全品类电商；从以微信小程序裂变导流，到以官方独立APP为主要经营阵地；从被视为一个“商业意外”到鼎足三分；从黄峥到陈磊再到赵佳臻，拼多多在一代又一代新管理者手中始终散发着更大的活力......5月26日，拼多多集团发布了截至3月31日的2023年第一季度业绩。一季报数据显示，公司实现营收376.4亿元，同比增长58.2%。当其他电商平台同期增长开始变成个位数时，拼多多的稳健增长显然大超市场预期。利润环比虽下降，美股盘前，拼多多股价即上涨近10%，在财报发布后，收盘股价大涨18.99%。业绩电话会上，拼多多联席CEO陈磊认为，“过去几个季度中，我们稳步调整策略，将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设，将提升质量作为首要目标。”擅长供应链运营的赵佳臻升任联席CEO，也把拼多多高质量发展的“阳谋”摆上台面。此前，拼多多已经深耕“百亿补贴”、“百亿农研”数年，以平台1600万新农人为代表，拼多多正在成为整个行业的货源产地。新提出的“百亿生态”，意在把前期打下的产业优势进一步夯实，寻找产业链提质增效的更多可能性。当拼多多的重心逐渐转向平台治理与质量发展，这意味着曾经快速生长的平台业务，正在不断走向成熟，原先平台的百亿补贴也愈发向着“脱虚向实”方向沉淀，并形成可持续发展的行业生态。强化平台管理，新联席CEO射出“第一支箭”一季度内，广告收入仍是拼多多的营收 “大头”，该业务收入录得 272.44 亿元，同比增长 49.7% 。排在第二位的佣金收入录得 103.93 亿元，同比增长 85.9% 。对比拼多多期内的环比下浮8.3%的营销支出，不难看出，拼多多本季度的增长效率相比以往更高，这也反映了平台对于深化“脱虚向实”政策的持续落地。另一个鲜少为人注意的指标是现金流。Choice数据显示，与以前年度长期为负的经营性现金流净额相比，本季度经营性现金流已经成功转正，为13.38亿元。同时，2023年一季度，拼多多在研发上的投入同比增长6%至25.07亿元，环比增速为4.2%。接近一半的研发人员占比，让拼多多“技术导向型”的公司定位愈发鲜明。业绩说明会上，陈磊不断提及的“研发”二字，也意味着在经营层，拼多多已经向着有质量的“增长内循环”进化。与本次财报的“戴维斯双击”同步，拼多多老将赵佳臻也被委以联席CEO的重任。从目前的责任分工来看，赵佳臻将侧重供应链管理和国内业务运营，陈磊将侧重全球化。花名“冬枣”的赵佳臻此前鲜少为外界所知，但其本人，其实是拼多多业务端元老级的存在。早在拼好货时期，赵佳臻就已担任大区负责人一职，同时，他也是多多买菜开城时期的“先锋大将”，以及Temu首批外派的员工之一。南昌多多买菜开城初期，赵佳臻就带领团队迅速与南昌的头部厂家合作，多多买菜的大仓“光速”进驻其物流产业园区。显而易见，在如今的核心高管序列中，冬枣是在一线成长出来的拥有丰富业务经验的管理者。拥有丰富供应链合作经验的赵佳臻进入联席CEO序列，同样也代表了拼多多从速度到质量、从快速发展到稳健经营的转型。此前两个月，赵佳臻在平台治理上射出了“第一支箭”——譬如在“未成年人保护”专项行动中，拼多多平台全面禁售了对未成年人存在潜在危害的“亚硝酸盐”，这也是在国内第一个全面禁售“亚硝酸盐”的电商平台。此外，平台还对未成年人购买“非厨刀具”实行实名制，杜绝隐患器具流向未成年人。针对平台色情低俗、封建迷信的商品品类，包括成人用品、图书音像、法器、服化道以及衍生品等，拼多多也逐步开展了系统性治理。在加强对店铺合规培训的同时，开发技术模型，通过技术和算法提升对不同场景内低俗内容的识别与封禁效率。从战略角度考虑，现在的拼多多也需要赵佳臻这样的实干者，挖掘更深层次的用户消费需求，并推动平台整体供应链体系的再度嬗变。“百亿补贴”如何升级？在拼多多这份远超市场预期的一季报中，除了经营、业务等方面出现颇多亮点之外，业内人士认为，其中还藏着一条疫后中国消费市场逐步回暖的“辅助线”。百亿补贴和百亿农研毫无疑问成为构成这条“辅助线”的关键路径。其中，基于“货找人”的核心逻辑，百亿补贴意在通过增加核心品牌商品吸引高净值用户增加，进而带动原有的性价比商品池销量增长；百亿农研则是面向农业及乡村的重大需求，不以商业价值和盈利为目的，推动农业科技进步。尽管拼多多目前已拥有8亿以上的平台用户，就规模而言已是不折不扣的头部电商，但根据《中国互联网发展报告（2023）》中“截至2022年6月，中国网民规模达到10.51亿人”来看，平台自然增长已接近自然边界。在此背景下，抛弃用户增长，转而挖掘单个用户付费能力，即ARPU，显然是更好的选择。这也并非告别高速增长的表征，而是新一轮平台策略升级的开始。与此前百亿补贴“杀进五环”类似，百亿生态的基本落脚点仍然是从商家生态出发。“阵痛”固然难以避免。此前的“炸店”事件，对拼多多商家生态造成难以估量的损害，赵佳臻也在电话会上回应称，“我们在第一时间对利益受损的商家进行兜底保障，同时也升级了攻防策略，很快恢复了正常的经营秩序。”面对不少恶意攻击，赵佳臻选择善意解读，并认为竞争更能推动平台成长，从而坚持自我完善，推动平台更高质量地发展。回到百亿生态的语境中，拼多多仍然通过引入多层次、高质量的商家来优化平台商品供给，进而让消费者获取实实在在的平价好物。譬如此前收官的第五季“多多读书月”，榜单数据显示，近四成消费者“囤购”了5本及以上图书，这与优质商家的进驻密不可分。如中华书局等老牌出版社，本身即具有优质的图书资源储备，在平台政策和补贴倾斜的双向加持下，成功实现销量和口碑的双重爆发。而理想国这类新兴图书品牌进驻时，以北京大学历史系教授罗新去年发售的新作《漫长的余生》作为主打单品，活动上线不足24小时，该书便多次库存告急，紧急加印。农业同样也是拼多多重点“百亿扶持”的领域。近年来，拼多多落地了“拼多多杯”科技小院比赛、多多农研科技大赛等围绕农业发展的赛事，以赛促研，不仅推动了农业科技成果的转化，也让拼多多走在农业科技革命的前沿领域。值得一提的是，赵佳臻正是目前“农云行动”的关键策划者之一。在陈磊提出让农产品从“产供销”向“销供产”演进的方向后，作为主要执行者的赵佳臻成功梳理出“拼购+产地直发”的模式，后来升级为农地云拼模式，最终让拼多多成为国内“最接地气”的农产品电商平台之一。未来，农云行动还将走入更多农产业带，带动这些产业接入拼多多的“统一大市场”，如广西南宁、山东潍坊等地。当农地云拼模式渐入成熟，原本深处山中的优质农产品，也将进一步焕发出生机。拼多多的变与不变一位资深电商行业人士，曾向陆玖商业评论剖析过拼多多与其他电商平台的区别，在他看来，拼多多的创业公司色彩仍然浓厚。而创业公司与成熟公司的主要分野，在于成熟公司更多强调方法论的沉淀，而创业型公司更多强调增长的结果导向。从多多买菜和Temu等新项目可以发现，即便已经位列头部平台，拼多多也从来不吝于大量投入来换取增长，即便是赵佳臻等核心高管，也需要下沉到第一线，担任业务的主要负责人——升任联席CEO前后，赵佳臻在平台治理上的雷霆手段同样表明，在提升平台服务质量和保障消费者购物体验等层面，拼多多从未改变。在近期上海举行的“五五购物节”期间，拼多多整合了百亿补贴和多多买菜等旗下业务，投入最多40亿元的消费补贴，力度远迈往届；同时，拼多多面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券，让消费活力进一步得到释放。不止在上海，拼多多通过与央视等媒体合作，让产业带商家通过“直播+百亿补贴”的形式，直接触达更多消费者，让“数实融合”与特色产业更加紧密融合。据悉，拼多多今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜。显然，今年以来，拼多多已不再奉行以往高举高打的路数，通过商家生态、平台治理与服务质量的全链路升级，通过平台的技术赋能，让更多的产业带商家走出自己的一亩三分地，接入更大范围的市场，并获得更高质量的发展。对于拼多多今天取得的成绩，市场自然是乐于见得的，但对于奉行“长期主义”的拼多多而言，未来之路也并不容易，除了要在成长路途中始终坚守初心之外，更重要的是，还要在充满各种短期诱惑、充满高不确定性的市场博弈中，不断调整节奏、推陈出新。尽管过去数年来，拼多多偶遭市场非议，但从今天人们生活中“含拼量”的不断提高，可以看出，一家民营企业努力成长的背后，也反映出中国经济的韧性和承压能力，而这才是这个时代最应珍视的态度与精神。