宁波银行个人网上银行(宁波银行个人网上银行对账单能查询几年)

手机上的东西不会用”“带老花镜才能看清楚”“图标太小经常点错”......金融数字化带给人们诸多便利的同时，也加深了老年人与金融服务间的“数字鸿沟”。

为了让老年人在信息化发展中有更多的获得感，幸福感和安全感，宁波银行为老年用户提供了贴心的适老服务，推出宁波银行APP“关爱版”，让老年人办理业务畅快无忧。

“字体图标更大了，界面简单好操作，更适合我们老年人。”市民钟阿姨在宁波银行工作人员指导下，自己独立使用手机银行办理了转账业务。

通过点击最近转账列表的常用收款人，一键完成转账操作。“以前没人教我，现在你们教会了我，方便多了，以后我在家也能转。”这是钟阿姨的宁波银行APP“关爱版”初次体验。

什么是宁波银行APP“关爱版”？据宁波银行工作人员介绍，这是专为老年群体、视障用户打造，让用户看得清、易操作的手机银行。该版本实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，方便老年用户足不出户在线办理业务。

工作人员向记者展示了如何快速登录宁波银行APP“关爱版”。

点击APP首页左上角即可进入版本切换界面，自行选择“标准版”或者“关爱版”。通过版本自由切换，用户登录“关爱版”后，能直接、快速查询账户余额、查看明细及最近交易信息。

一番体验下来，记者发现，“关爱版”具备不少优势。从操作层面上看，该版本用户使用字体更大，方便阅读，银行常用功能也能一键直达。首页精简了图标数量，保留老年用户常用的“我的财富”“转账”“理财”“存款”等功能入口。当老年人遇到操作问题时，点击“一键求助”，即可跳转到银行人工客服，一步步引导并解决客户使用中产生的难题。

从浏览效果上看，“关爱版”页面图标尺寸及页面字号适度放大，图标之间间距较宽，便于老年人识别、阅读、选择。

从便捷性上看，“关爱版”提供了周边网点预约速查。APP首页新增了网点预约快捷入口，方便用户一键找到最近网点。

值得一提的是，“关爱版”除了给予长者贴心有爱的适老服务，针对视觉障碍用户，宁波银行也给出温情服务，让用户体验交流“无碍”。

据工作人员介绍，当视觉障碍用户开启屏幕朗读时启动APP，将自动切换到无障碍关爱版。通过语音助手小宁对话就能完成转账、生活缴费、网点查询等业务，非常高效便捷。

同时，部分老年用户对于APP功能无法熟练操作，通过语音助手小宁功能大大降低了操作的难度，简化老年用户服务流程、提升老年人的服务体验，让更多老年人享受到智能化的便利。

一点资讯宁波金融频道原创