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同程艺龙(同程艺龙客服电话)

来源:峰值财经 发布时间:2023-06-07 浏览量:

记者 | 郑萃颖

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4月22日,同程艺龙宣布将品牌名称变更并升级为“同程旅行”,作为同程艺龙对外的服务品牌,将更聚焦年轻消费群体。

同程旅行原来的双鱼logo也更新为“造梦大鱼”的品牌形象,新品牌口号定为“再出发,就同程”。

同程旅行同程艺龙CMO王强介绍称,同程艺龙通过此次品牌升级将更加清晰地聚焦目标客户,未来同程艺龙将更加聚焦年轻、时尚、个性的消费群体,“这与同程艺龙品牌年轻化趋势和深耕低线城市战略不谋而合”。

2018年3月,同程集团旗下的同程网络与艺龙旅行网合并成为同程艺龙,2018年11月登陆港股。前两大股东分别为携程和腾讯。

近两年腾讯旗下微信入口的支持,给同程艺龙带来大量低线城市的新增用户,并且用户结构年轻化。

其最新财报显示,同程艺龙2019年全年平均月活用户为2.05亿人次,同比增加17.1%;全年付费用户达1.52亿人次,同比增长35.1%。截至2019年12月31日,同程艺龙约85.6%的注册用户居住于中国非一线城市。其中从微信端新获得的付费用户中有62.4%的人群来自中国三线以下城市,和2018年同期相比增长了1.3个百分点。

今年4月20日,同程集团宣布整合航空与旅行社两大业务板块,成立同程航空旅游服务集团有限公司(以下简称同程航旅)。并任命腾讯集团副总裁郑润明担任同程艺龙(现同程旅行)非执行董事及董事会审核委员会成员职务。

快看 | 同程艺龙品牌更名“同程旅行”

近日有传闻称,同程出现大规模裁员,且旗下门店将全部关闭。同程集团回应称,并没有大规模裁员,只是正常的闲置人力资源的转岗。另据界面新闻了解,同程旗下的自营门店,从去年底开始转为加盟门店,未来只保留一线城市及苏州少量优质门店为直营店,并将大力发展同程咪店(私域会员制电商平台)。

2019年财报显示,同程艺龙(现同程旅行)预计2020年一季度收入净额将同比减少42%-47%,不过经调整净利润仍然有望保持盈利。

品牌更新的另一项意义,或有助于同程旅行把握住国内本地游、短途游回暖的五一假期。在品牌升级同时,同程旅行宣布于4月22日上线“再出发旅行节”,发放百万立减金的福利,覆盖酒店预售、机票特价航线、特惠景区、特惠汽车票等产品。

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