同程艺龙(同程艺龙客服电话)

记者 | 郑萃颖

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4月22日，同程艺龙宣布将品牌名称变更并升级为“同程旅行”，作为同程艺龙对外的服务品牌，将更聚焦年轻消费群体。

同程旅行原来的双鱼logo也更新为“造梦大鱼”的品牌形象，新品牌口号定为“再出发，就同程”。

同程旅行同程艺龙CMO王强介绍称，同程艺龙通过此次品牌升级将更加清晰地聚焦目标客户，未来同程艺龙将更加聚焦年轻、时尚、个性的消费群体，“这与同程艺龙品牌年轻化趋势和深耕低线城市战略不谋而合”。

2018年3月，同程集团旗下的同程网络与艺龙旅行网合并成为同程艺龙，2018年11月登陆港股。前两大股东分别为携程和腾讯。

近两年腾讯旗下微信入口的支持，给同程艺龙带来大量低线城市的新增用户，并且用户结构年轻化。

其最新财报显示，同程艺龙2019年全年平均月活用户为2.05亿人次，同比增加17.1%；全年付费用户达1.52亿人次，同比增长35.1%。截至2019年12月31日，同程艺龙约85.6%的注册用户居住于中国非一线城市。其中从微信端新获得的付费用户中有62.4%的人群来自中国三线以下城市，和2018年同期相比增长了1.3个百分点。

今年4月20日，同程集团宣布整合航空与旅行社两大业务板块，成立同程航空旅游服务集团有限公司（以下简称同程航旅）。并任命腾讯集团副总裁郑润明担任同程艺龙（现同程旅行）非执行董事及董事会审核委员会成员职务。

近日有传闻称，同程出现大规模裁员，且旗下门店将全部关闭。同程集团回应称，并没有大规模裁员，只是正常的闲置人力资源的转岗。另据界面新闻了解，同程旗下的自营门店，从去年底开始转为加盟门店，未来只保留一线城市及苏州少量优质门店为直营店，并将大力发展同程咪店（私域会员制电商平台）。

2019年财报显示，同程艺龙（现同程旅行）预计2020年一季度收入净额将同比减少42%-47%，不过经调整净利润仍然有望保持盈利。

品牌更新的另一项意义，或有助于同程旅行把握住国内本地游、短途游回暖的五一假期。在品牌升级同时，同程旅行宣布于4月22日上线“再出发旅行节”，发放百万立减金的福利，覆盖酒店预售、机票特价航线、特惠景区、特惠汽车票等产品。