南京汽车(南京汽车锻造有限公司)

想要开着新车上路，必须要经过“上牌”的环节。今年四月，南京谭先生在江宁区的乾通哈弗汽车4S店购买了一辆哈弗SUV，可由于种种原因，新车无法上牌。车辆在家宛如摆设，谭先生本人也十分苦恼。

谭先生表示，4月18日购车时，4S店内提供了不错的优惠，并且还有帮上牌的服务，最终，谭先生全款买下车辆。考虑到临近五一假期，谭先生并不急着上牌，准备用临时牌照度过新车到手的第一个月。

半个月时间过去，谭先生开始催促办理上牌，却被告知车辆因没有合格证而无法办理上牌业务。谭先生立刻赶到售车的乾通哈弗4S店，可门店不知为何已经关闭。谭先生也尝试联系最初负责的销售人员，可销售人员也表示无法办理上牌。

谭先生顿时有些焦急，临时牌照过期后，如果不正式上牌，这辆新车就只能如同“废铁”摆在家门口。随后，谭先生试图多次与南京乾通哈弗4S店工作人员和负责人取得联系，4S店方面一直百般拖延，问题始终没有得到解决。

而根据最初销售人员的说法，谭先生只能考虑打厂家的投诉电话，门店突然关闭也并非员工所能预料的情况。

近期，零距离记者来到位于南京市江宁区润麒路上的乾通哈弗4S店，果不其然，店门紧锁，人去楼空。零距离记者联系上门店的一位负责人张经理，张经理表示，门店目前已经停止经营。由于存在房租的纠纷，门店老板直接“撂了挑子”！谭先生之所以拿不到合格证，是因为4S店已经将车辆的合格证进行了抵押。

据了解，为获得更多资金，经销商一般会先把合格证抵押给银行获得贷款，等拿到售车款后再赎回合格证给消费者。然而这一套流程消费者大多无法事前得知，过程中一旦资金链断裂，赎回合格证可能就遥遥无期。

谭先生也曾先后多次向哈弗汽车厂家反映问题，但同样没有任何进展。

除了无法上牌的谭先生，4S店突然关门也让店内的员工措手不及。零距离记者采访发现，不少员工表示老板还拖欠着工资，目前大家已经向劳动监察部门举报。虽然4S店大门外已经张贴了江宁区人力资源和社会保障劳动监察部门的公告，但由于人去楼空，相关的信息没有填写，企业员工也无法联系到老板。

商务部发布的《汽车销售管理办法》中明确规定，供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付相关随车凭证和文件，其中第一项就是国产汽车的机动车整车出厂合格证。

南京江宁区商务部门表示，接到谭先生的投诉后，有关部门就尝试联系该店的法人代表，同样找不到人，后续商务部门将通过多种途径帮助消费者维权。如果负责人无法找到，就会联系属地的公安以及金融局等，尝试与银行进行对接，争取把消费者的损失降到最低。

对于这样的状况，商务部门也发出提醒，虽然汽车4S店用合格证质押贷款并不违规，但也存在一定的隐患，很可能影响到顾客的利益。建议消费者在购车时，应当主动询问相关情况，甚至可以在合同上约定好这方面内容。（南京零距离）