沈昕(沈昕荣 德清)

“养老正成为一种越来越综合的服务，对我们行业内服务内容相对垂直的机构而言，单纯依靠自身资源力量不足以覆盖需求。”23日，“绘就养老党建同心圆，助力区域经济民生新发展”主题活动在长宁区养老服务发展中心举行，上海万宏工业投资（集团）有限公司党委副书记、总经理宿静道出紧迫感：扩大区养老服务行业党建“同心圆”非常必要。

今年，长宁区民政局推动“同心圆”提质扩容：以党建为圆心，放大行业党建“凝聚效应”；以多元融合为半径，放大行业资源“整合效应”；以服务赋能为弧线，放大行业发展“磁场效应”；合力保障民生福祉、促进产业联动、助力社会公益。

长宁区民政局党组书记、局长沈昕介绍，自“同心圆”搭建以来，推动成员单位由最初的20家养老机构提质扩容至涵盖养老机构、社区养老设施运营单位、养老服务社会组织和生态链伙伴4大类100家单位，“推进以党建为引领服务保障民生单一目标，向促进产业经济发展和服务保障民生双向目标转变。”

产业协同发展，满足多元需求

“同心圆”的提质扩容源于养老行业的变化。

活动现场，宿静在圆桌论坛环节描摹一处行业观察：养老行业最大的变化是“人的理念”。早年间，老人相对避讳谈及养老，而且当时的养老机构、养老服务，大部分属于政府福利性、托底性的供给。但近年来，老年人的消费观念和养老观念都有所改变，他们会主动寻找更好的养老产品和服务设施。此外，眼下社会上各类养老机构、养老服务的选择面也更加丰富。

理念的转变映射着需求的多元化。养老产业进一步协同发展，持续放大行业资源集聚“规模效应”和养老产业圈链“辐射效应”变得尤为重要。

比如在推动养老品质方面，上海人寿堂养老服务（集团）有限公司董事长冯强提到一处关键——餐饮服务。2016年，人寿堂引入新加坡知名品牌“金龙鱼”的母公司作为集团最大战略股东，因而在餐饮服务方面具备得天独厚的渠道优势，“我们的食谱，譬如针对慢性病的营养餐等都经过中国营养学会认证，米面粮油等都是‘金龙鱼’直供。”

眼下，养老产业除了传统的“衣食住行”等实物消费和服务场景，也包括养老金融、文旅休闲等领域。金融领域如何赋能养老产业？

“几年前，我们完成了从仅代发养老金到提供全面养老金融业务的转变。”上海银行长宁支行行长彭李雯说，根据养老客户改善养老生活的需求，构建多元化养老特色金融体系，搭建以养老财富管理与养老财富消费业务为主线的“一站式”养老金融服务平台，建设立体式养老特色服务渠道，“近年结合数字化转型，推出一些简单便捷的适老数字化产品，形成智慧助老服务体系。”

老年人同样也需要“诗和远方”。上海春秋旅行社有限公司副总经理时珠荣说，旅游已成为一种全新的养老生活方式，“作为企业，一方面加强销售人员和导游人员的业务培训，要求掌握基本医疗知识，更好适应老年游客需求。另一方面，不断建立规范的管理体系，充分考虑老人在身体、思想及生活习惯等方面的特殊性，参与制定相应的行业标准，出台相应的管理条例，确保老年人的权益不受侵犯。”

沈昕这样注解“同心圆”对行业赋能的推动作用：助力养老行业新发展、激活养老人才新动能，持续创新养老服务业和养老产业“双轮驱动”新路径，努力打造大城养老的“长宁样本”。

政策及时抵达，助力营商环境

提升养老产业的能级不仅在于满足增量需求，也在于跨前一步充分挖掘潜能。长宁区民政局在调研中发现区楼宇白领对养老产业颇感兴趣，但缺乏进一步了解的渠道。

对此，区民政局探索区养老服务赋能“楼门口”服务体系新模式——利用“午间一小时”等时间段，不定期将养老政策宣传、服务资源链接、活动体验展示等，从家门口养老服务点延伸配送至楼门口白领身边。

助力经济发展将成为“同心圆”重点发挥的功能之一。

沈昕阐释：长宁区楼宇经济发达，现有税收规模达亿元的楼宇33幢。通过大调研，我们了解到企业的白领家庭有多元化的养老服务需求，为进一步解决白领后顾之忧，切实发挥“同心圆”作用，我们将以养老“颐小时”为品牌，将家门口养老服务延伸至“楼门口”白领身边，助力优化区域营商环境和养老产业发展。

此外，活动现场举行养老服务公益签约仪式。记者了解到，通过签约合作，区市场监管局、区民政局以“关注食品安全，助力养老公益”为主题，定期将合格食品无偿提供给区内养老机构。上海市老年基金会长宁区代表处将捐赠一批制氧仪、血氧仪、消毒液等爱心助老物资，上海瑞金医院心血管内科党支部将为社区老年人开展医疗资源、科普讲座等医养结合服务。

作者：苏展

编辑：占悦