九年深耕品质服务 富德生命VIP艺术季与十四万客户“艺”路展风采

“演出一年比一年精彩，今年提早就预定了两张票，带朋友也感受下富德生命VIP的待遇”。在富德生命人寿2023年VIP艺术季的一场演出现场，一位深圳客户开心地和工作人员分享。古时，音乐联通情感，有以音乐论知音的文化基调；在当下，一份坚定的追随与不负所托，亦可谓为“知音”。由初春至仲夏，富德生命人寿“福起·闻笙籁”VIP艺术季于1月至6月在线上线下打造三十余场文化艺术盛宴，与客户相约艺术时光，奏响2023年“家·恋”四季客户服务活动春季篇的笙籁乐章。活动期间，富德生命人寿邀约名家在线开设“艺起鉴赏”讲座，讲解中国书法、壁画的玄妙精深。线下，在全国开展各类现场艺术活动31场，通过《杜甫》《水月洛神》等著名舞台剧、名家交响音乐会、相声等特色艺术演出，为近1.8万名尊贵客户带来高端艺术体验。融情笙籁，赏乐亦赏心从高端典雅的音乐厅到溢满欢声笑语的温馨舞台，从乐音飞扬的管弦齐奏到衣袂纷飞配合舞台语言的肆意挥洒，从纯真梦幻的亲子时光再到曲艺相声的欢快时刻，异彩纷呈的艺术盛宴在艺术季舞台上挥毫泼墨，绘出一幅幅繁花绽放的艺术画卷。四川、福建、湖南、深圳等十家分公司分别在VIP艺术季推出传统交响音乐会、动漫视听音乐会、中国经典名曲音乐会等精彩活动，与客户共享艺术之夜。其中湖南分公司盛邀二胡演奏家马向华、享有国际盛誉的华人指挥大师吕嘉，联合国家大剧院管弦乐团在长沙音乐厅隆重推出VIP音乐会，与一千多名音乐爱好者共品天籁之韵，获得观众们的一致好评。起承转合间奏响时代鼓点，在传统与现代间徜徉，十三场多种题材的舞台剧在艺术季的舞台上演。江西、广东、浙江、辽宁、甘肃等分公司开展传统舞剧、现代话剧、亲子儿童剧等，打造美轮美奂的舞台艺术体验。大型舞剧《水月洛神》、国内首部“诗圣”题材舞剧《杜甫》、民族舞剧《醒•狮》带来精彩视听享受，再现古典与民族传统艺术美的同时，沉浸式的观演体验也带来关于历史更迭、时代兴衰、传统文化延续的思考。在音乐会和舞台剧之外，山东、苏州、北京等分公司推出《金声玉振》礼乐表演、特色相声演出等艺术季活动，结合客户需求，打造地域演出特色。“艺起鉴赏”，览艺术美学在线上专题活动中，“艺起鉴赏”艺术讲座特邀青年书法家、中央国家机关书法家协会会员程筱茹老师，在笔墨纸砚的历史沿革、经典碑帖中大小字的结构了解、书法名家的作品赏析等方面带来专业讲解。全国文物修复委员会常务理事、中国人民革命军事博物馆文物鉴选/文物修复专家范天明老师对古典壁画进行专题讲解，除了详细介绍中国古代四大壁画，也揭开了壁画修复的美学面纱，与线上观众一起解锁华夏风采，赏析壁上丹青。广获赞誉，服务有温度紧跟时代步伐、深耕品质服务。以客户为中心，温情服务、多元创新已成为富德生命人寿客户服务的一大标志性符号。自2015年富德生命人寿推出首届VIP主题音乐会以来，经过九年服务的沉淀，VIP艺术季的演出规格、活动品质、服务体验逐年升级，迄今已有超14万客户深度参与相关活动。作为高价值客户感恩回馈活动，获得多项行业奖项与客户广泛好评。除了强大的专业演出团队，VIP艺术季也致力于提升客户沉浸式高品质服务体验。活动前的精心邀约、活动外场的暖心互动、高端温馨的场馆布置，都无形中拉近了与客户间的距离。同时，通过客户现场交流、满意度调查等，聚焦客户体验，打造优质暖心服务，搭建与客户线下零距离接触平台。随着良好口碑的日渐积累，艺术季活动已成为公司“家·恋”四季活动春季篇的开年“大戏”，在客户中收获了众多“忠实粉丝”。在深圳分公司活动现场，总公司客户服务部总经理与客户亲切交谈，“演出一年比一年精彩。”这位VIP客户如是说。在《金声玉振》大型礼乐表演活动结束后，山东分公司也收到客户的反馈：“活动非常震撼，从入场到结束服务都很周到贴心。在活动中也对儒家文化有更多了解，增强了文化自信”。江西分公司舞剧《水月洛神》于赣州市大剧院演出落幕后，行业内外众多来宾及客户对活动做出“品质高端、服务暖心”的热切评价。活动筹备过程中，广东、浙江分公司就已收到多位客户的热心咨询，了解活动安排和邀约计划；湖南、四川等分公司的高品质艺术季演出更是一票难求，在音乐会现场观众热情高涨、座无虚席，现场掌声经久不息，演出终了，在观众的热情呼声下，艺术家们带来精彩返场曲目，延续视听盛宴。四时代序，富德生命人寿“家·恋”四季客户服务活动为客户打造全年无休的活动精彩。随着VIP艺术季的圆满落幕，夏季客服活动已全新开启，通过“富德心服务”积分权益升级、线上线下主题活动、免费补发保单等内容，继续搭建与客户沟通交流的平台，持续为客户提供有温度的服务和24小时不间断的贴心关怀。