热问-电梯出现故障,谁负责解决-

来源：新京报

近日，河北省沧州市的刘宏（化名）向记者反映称，自己所在小区的电梯已经使用多年，偶尔会出现一些运行故障。刘宏想知道，以后小区电梯再出现故障，应该由谁负责解决？

解答：

对于刘宏提出的问题，河北榆轩律师事务所主任石延华律师介绍，业主所缴纳物业管理费用包含了电梯的保洁、维护等费用。根据《民法典》等相关规定，小区电梯作为小区的共用设施，由物业公司负责日常维护与管理。物业公司应该安排人员负责电梯的日常清洁和维护，同时还应与专门的电梯维修公司建立业务关系，以保证当电梯出现故障时，能及时抢修。当然，如果电梯故障维修的费用数额比较大，可以按照规定从业主缴纳的住宅专项维修基金中扣除。

石延华律师进一步介绍，根据即将实施的《特种设备生产单位落实生产安全主体责任监督管理规定》和《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》，特种设备生产单位要配备质量安全总监和质量安全员，使用单位要配备安全总监和安全员，建立健全“日管控、周排查、月调度”的工作机制，将责任细化分解到具体岗位、具体人。

根据上述新规定，一般情况下，受委托的小区物业就是电梯的使用单位，电梯发生故障或者问题，物业公司应该负责解决。没有物业公司的，全体业主或业委会须委托电梯维护保养单位或者专业公司等作为电梯的使用单位。对于无法确定使用单位的，由电梯所在地乡镇人民政府、街道办事处协调确定使用单位，或承担使用单位责任。

新京报记者 张建

编辑 杨娟娟 校对 吴兴发