优质服务(优质服务赢得好口碑)

今年3月初，湖北省武汉市蔡甸区玉贤街道便民服务中心成功办理了第一例企业设立登记，向湖北中鑫园林有限公司发放营业执照。该公司法定代表人黄水华竖起大拇指说：“不出街道就可以申办营业执照，真是太方便我们小微企业了。”

近年来，蔡甸区全面落实优化营商环境各项决策部署，以深化“放管服”改革为着力点，围绕“高效办成一件事”、“一业一证”证照改革、项目建设审批体制改革等重点事项发力，坚持把降低成本与激发活力相结合，区内营商环境得到持续改善。2020年至2022年，蔡甸区连续3年在湖北省优化营商环境评价中评为优异等次。

“有呼必应、无事不扰”，在持续优化营商环境之路上，蔡甸区努力提升服务精度，争当助力企业签约、建成、投产、见效的金牌“店小二”。2022年，蔡甸区市民之家建成投用，全区49个部门（公用事业单位）的1136个依申请和公共服务事项全部入驻，是全市进驻部门最多、覆盖事项最广的区级政务大厅，企业和群众“只进一扇门，能办所有事”。通过全面推行“五证同发”、“一业一证”、告知承诺制、住所承诺制，阿卢米科技等一批项目实现“拿地即开工”。

在企业家中赢得好口碑，“头回客”纷纷变成“回头客”，最终形成“客带客”。去年，蔡甸区新引进亿元以上产业项目60个、签约金额575亿元；新开工亿元以上项目53个、总投资400.7亿元。格力暖通、牧野机床等16个重点产业项目建成投产，博格华纳、长华长源等23个项目追投扩建，“二期三期”现象成为蔡甸区的亮丽风景。

法治化是最好的营商环境。武汉蔡甸法院充分发挥审判职能作用，结合全省法院正开展的“法治化营商环境建设降本增效突破年”专项活动，在每一起案件办理中找准服务保障地方经济社会发展的结合点和发力点，坚持便民利企，创新优化服务举措，以法为“翼”护航企业振翅高飞。近日，经蔡甸区法院庭前调解，两起历经8个月、涉及1150万元的股权转让纠纷、借款合同纠纷同时得以化解，有效降低了经营主体纠纷解决成本。其中一方当事人表示：“双方争议太大，相互都起诉了对方，我们已经做好了长期准备。没想到法官通过庭前调解就帮我们解决了，终于能安心进行生产经营了。”

蔡甸区相关负责人表示，2023年蔡甸区将全面落实国家优化营商环境决策部署和《湖北省优化营商环境条例》，大力推进工程建设项目全流程审批制度改革，重点强化金融支持和用能服务，不断加强人才资源运用，同时加大司法保护和服务力度，努力打造包容普惠宜居宜业城市环境，全面提升经营主体获得感、体验感、安全感、归属感，为蔡甸区高质量发展提供有力保障。 （经济日报记者 董庆森 柳 洁）