露露lemon(露露乐蒙（Lululemon）歧视华裔？商家要讲公德)

《中国经济周刊》记者 侯隽|北京报道

4月21日，迫于压力的加拿大运动品牌“露露乐蒙”（Lululemon）发布声明称，涉嫌协助推广“辱华T恤”的员工不是公司员工，这件衣服并非露露乐蒙设计或生产的服装。

这家从诞生以来就以高定价推广、启用KOL营销的运动品牌屡遭质疑，尤其经过这件事后，消费者还会为其高价买单么？

资深雇员带货辱华T恤 品牌迅速解约甩锅

4月19日，露露乐蒙全球艺术总监Trevor Fleming 和艺术家 Jess Sluder一同设计的一款长袖T恤，命名“蝙蝠炒饭”（Bat Fried Rice），衣服图案上印有一双筷子造型的蝙蝠，上面写着“谢谢，别给我”。

上述两位设计者还将自己的设计称为“幽默”，还为它标价60美元。

自从新冠肺炎疫情全球大暴发，每个人的生活都受到了影响，目前，并没有直接证据表明新冠病毒来自何地，但这种行为却伤害了亚洲以及中国消费者的心。

《纽约邮报》报道中用“脑残的大人物”代指Fleming，指责他不该在这个时候顶着“露露乐蒙艺术总监”的头衔在网上帮Jess Sluder推广T恤。

据媒体报道，事件发酵后，露露乐蒙被指和Trevor Fleming解约并澄清“蝙蝠炒饭”T恤并非该公司产品，在露露乐蒙的国内外商店中，也没有该争议产品在架销售。在中文官方声明中，露露乐蒙直接表示“此人并非公司职员”，未指明该设计师曾是露露乐蒙员工。

这并不是露露乐蒙首次卷入歧视风波。

该公司创始人奇普·威尔逊(ChipWilson)早年因侮辱日裔群体深陷歧视丑闻。2004 年，他在一次采访中解释，为什么要给公司取 Lululemon 这么一个不常见的名字。威尔逊表示：“日本人之所以喜欢我以前做的滑板品牌 Homeless ，是因为里面带有 Lululemon ，而任何一家日本营销公司都不会建议公司取一个带有 L 的品牌名称，因为 L 不在日本人的词汇范围内，这对他们来说是一个很难的发音。所以我想，下次我开公司的时候，我会用 3 个 L 来命名，看看我能否得到 3倍的钱，这对他们来说可能有点异国情调。我当时在玩 Ls，后来就想到了 Lululemon ，看着日本人说出来真有趣。”

这种调侃立刻在网上炸锅，很多日裔美国人也在网上留言表示愤怒。

威尔逊对女性用户也不够尊重。曾有顾客投诉说，瑜伽裤的某个部分非常容易起球，希望 Lululemon 能够改进。在接受彭博社采访时，威尔逊的回答让很多Lululemon 的用户受伤：“她们太胖了，对裤子的压力太大了，有些女性的身材就是不适合公司的瑜伽裤。”

美籍华裔女企业家王宣琳（Dorothy Wang）告诉NextShark网站说：“有人花时间和精力制作了这款充满种族歧视的T恤，还自豪地推销它、希望能从目前因冠状病毒而针对中国人/亚洲人的仇外情绪中获利，我对此感到非常震惊和厌恶。”

高价高端小众的圈钱策略

3月27日，露露乐蒙公布了2019财年第四季度以及全年业绩报告，这是一份超出分析师预期的财务报表。第四季度净收入为14亿美元，同比增长20%。整个2019财年实现营收40亿美元，同比增长22%。

“2019年对露露柠檬来说是强劲的一年。”露露乐蒙首席执行官Calvin McDonald表示，其中中国市场增长了70%。还预计今年中国的门店数量将增长一倍。

露露乐蒙官网显示，2013年，其在北京和上海分别开设一家不售卖产品的展示空间，试水中国市场。2016 年连开 3 家门店。2020年初，中国门店数量达到40家，仅次于美国和加拿大，选址基本位于繁华商圈或购物中心的显著位置。上海门店最多，有9家。

露露乐蒙的中国策略和美国策略相差不大，都是高定价，通过口碑营销带动宣传。该公司产品以专利材料制作的裸感紧身裤名气最大，一条运动紧身裤在中国的零售价大约在750至1000元之间，价格高昂，且极少打折。

此外，露露乐蒙还在电商上投入了大力气，擅长以社区文化和活动来凝聚消费者。打开天猫、小红书等社交平台，很多健身达人、意见领袖都推荐露露乐蒙高端大气上档次，被称为“瑜伽界的奥斯卡”。

天眼查显示，露露乐蒙主体公司露露乐蒙贸易（上海）有限公司，曾多次受到行政处罚。2019年8月，该公司以不合格产品冒充合格产品，被静安区市场监管局没收违法所得0.296万元，罚款8.19万元。2018年6月，该公司在生产经营中以次充好，被上海市黄浦区市场监督管理局没收物品，并没收违法所得5.65万元，罚款5.1万元，并责令停止销售。同月，该公司还因虚假宣传被上海市长宁区市场监督管理局罚款1万元。

“露露乐蒙以小博大，瞄准她经济，消费群体定位于新型中产女性——她们对于价格敏感度不高，更在意品质，包括面料功能性和时尚设计。”上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄对《中国经济周刊》表示。

而露露乐蒙创始人Chip Wilson在2020年1月份接受采访时放言，Under Armour（美国著名运动品牌）已经失去与巨头同台竞技的能力，世界运动鞋服市场将是耐克、阿迪达斯、露露乐蒙和中国品牌安踏之间的四方竞争。

程伟雄分析，露露乐蒙目前仍然属于运动细分品牌，多元化时间并不长，难以做到面面俱到。“单一品牌运作到一定程度时难免遭遇目标市场的饱和瓶颈，lululemon 不可能一直主打高端牌，目前在中国一线城市发展还算是不错的，线上线下布局，以线下门店为主导。未来在一二线市场有空间，但下沉三四线市场挑战很大。”

责编：陈栋栋