古董钟(保价11万的古董钟损坏，快递只赔500元？法院判了)

网购贵价古董落地钟，售出后为求“心安”进行保价。谁知损坏后，物流公司却拒绝赔付。法院审理认为，依据证据推定损坏发生在运输途中，物流公司应按保价额1.1万元全额赔偿损失。

快递保价后破损，应该怎么赔？没有保价，快递丢失或破损，是不是就不能获赔？看看法官如何解读。

保价后损坏 物流公司却不包赔

2021年12月，小陈将自己2007年在欧洲淘到的古董西洋落地钟，以1.1万元的价格在闲鱼平台上售出，并通过APP下单交物流公司邮寄。

交寄前，小陈在落地钟外打好了木架；快递员揽收时，进行拍照验货，又在外层包上保护透明膜。小陈支付基础运费173元，并向快递员声明邮寄物品的价值1.1万元，额外支付保价费用55元。

两日后，买家收货拆箱验视时，发现落地钟机芯变形、外部框架断裂，小陈遂向物流公司反馈货物受损要求赔付。物流公司拒绝全额赔付，小陈将物流公司告上法庭，诉称双方已签署全额保价协议，要求物流公司赔偿货物损失1.1万元。

物流公司：运输致损无据只赔500元

物流公司称，快递员收取寄件货物时仅对外观进行查看，并未对货物内部情况作核实，无法确认货物损害发生在运送阶段。而且案涉落地钟为二手商品，价值由买卖双方自行协商，小陈又未提供购买落地钟时的发票，无法确认落地钟的真实价格。

再次，案涉落地钟是1900年左右生产的，主要价值不在于使用而是装饰，部分破损不代表货物丧失全部价值，因此只能赔偿500元。

法院：物流公司全额赔偿损失

珠海市香洲法院审理认为，依据双方服务协议约定，被告物流公司收寄快件应当验视内件，对货物已经存在的破损等瑕疵情况拍照确认并向寄件人作出提示、确认。被告物流公司快递员已揽件即应视为对案涉货物进行了验视，当时货物并未出现损坏情况。现货物在运至送货地点后发现破损，可推定损坏发生在运输途中，承运人即被告物流公司对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

案涉落地钟年代久远，在市场上不存在明确定价或可参考的同类商品价格，但价值决定价格，案外人同意以1.1万元向原告小陈购买该落地钟，也实际支付了该对价，可见买卖双方一致认可该落地钟价值1.1万元，可视作该落地钟的市场价格。物流公司虽不认可，但未能提供证据证明，也未明确提出对落地钟进行价值鉴定的书面申请，加之案涉落地钟主要价值在于鉴赏收藏，运输造成的损坏难以修复，破坏了落地钟的完整性，严重影响落地钟的鉴赏收藏价值。被告物流公司应按保价额1.1万元全额向原告小陈赔偿损失。

法官说法：

1.保价快递到底怎么赔？

寄件人将物品交由快递公司邮寄，与快递公司之间成立了货物运输合同关系。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。赔偿的金额，根据第八百三十三条规定，当事人有约定的，按照其约定。而“保价”，实际上就是寄件人与快递公司关于特定寄递物品损毁、灭失如何赔付的事先约定。

因此，出于对当事人意思自治的尊重，寄件人与快递公司之间对赔付的约定应优先适用，即如果寄件人已经声明价值、进行保价，快递公司在收取保价增值服务的额外费用之后，应当按照保价金额进行足额赔偿。

2.没有保价，丢件也不赔？

保价条款通常直接写入下单页面的相关说明中或预先印刷在邮单上，提醒消费者对贵重物品进行保价，并说明对未保价快件的理赔方法、标出争议解决方式。即便“有言在先”，也不能成为快递公司免除责任的“挡箭牌”。

《快递暂行条例》第二十七条规定，未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。而民法典明确，货物的毁损、灭失的赔偿额，可按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

因此，如果快递公司没有对保价条款、赔偿条款等尽到合理的提示说明义务，寄件人能证明丢失或损毁快递的全部价值，未保价的快递也可根据情况获得赔偿。

3.保不保价都无所谓？

或出于节省费用或出于对物流的信任或对保价服务不了解，有时即便邮寄贵价商品，寄件人也选择不保价或者高价低保，但实则存在风险。

关于保价和赔付条款快递公司虽是格式条款，但当快递公司以合理形式对此进行过提示后，相关条款并不必然因为是格式条款就丧失效力。

如未保价，一旦物品毁损丢失，物品真实价值又无法得到确认，将无法得到全额赔付。此外，即便超额保价，也并非保价越高，获赔越多。寄件人不能从赔偿中额外获利，最终只会按商品实际价值再根据保价条款计算赔偿款项。

文/广州日报·新花城记者：魏丽娜（时政） 通讯员苏倩雯、李宇欣广州日报·新花城编辑：张宇