雄牛资本(刘强东·注定震惊世界-有电商的地方就是战场（一）)

刘强东提前布局物流基础设施建设，横向扩大京东规模，加上资本助力，在竞争愈发激烈的电商行业，优势地位愈发明显。刘强东笑傲江湖。电商英雄们明枪暗箭打击京东，最终只得对天长叹一声：撼山易，撼京东难！
　　1.物流是电商的核心竞争力，京东物流能力受到考验
　　2011年春节长假期间，网购年货的订单量激增，加之天气影响、汽油和柴油涨价、运输干线紧张、快递员人工短缺等多重因素，使国内大大小小的快递公司压力骤增。国家邮政局甚至下发通知，要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件，但多数民营快递公司还是在压力下选择停业关门。淘宝、拍拍等C2C电商平台的众多卖家大多选择提前公告春节关店信息。“物流是电商的核心竞争力”成为电商们的共识。
　　各家B2C电商的物流实力将在春节期间受到检验。亚马逊中国、苏宁易购凭借强大的物流能力，经受住了疯狂订单的冲击；当当网通过提薪、补贴合作伙伴，也经受住了考验；而凡客诚品因为产品、消费区域集中，也经受住了考验；反倒是京东在春节长假期间，选择停业，而在有些城市，京东物流的停业时间甚至长达半个月。
　　春节期间，亚马逊中国除除夕放假外，其余时间将根据订单和到货预测安排生产。除了在北京、天津、上海等城市建有自营团队外，亚马逊中国还与第三方配送公司签订协议并进行充分沟通，以保证节假日期间的物流配送服务质量。
　　苏宁在全国有近千家门店，有完备的物流仓储体系，有强大的干线运输能力。苏宁易购依靠苏宁集团强大的物流系统，春节期间其销售额实现同比增长400%多。
　　春节期间，当当网在35个城市实现不间断接单，为了保障配送，他们对第三方配送相关员工提供了3.5倍的加班薪水。事后证明，与当当网合作的104家物流服务提供商中，绝大部分春运期间都没有打烊。此外，在北上广深等一线城市，当当网还设立了自提点，用户下订单后，商品会送到离用户最近的自提点，用户可随时取货。
　　凡客诚品承诺推出全年无休配送服务，北京、天津、上海、杭州、苏州、无锡、南京、宁波、嘉兴、湖州、南通、常州、绍兴、广州、深圳、佛山、东莞、武汉、成都部分区域的客户春节期间都可照常收货。除公布的19个城市外，凡客诚品在其他城市1月31号以后的订单将统一安排在2月5号开始配送。
　　2011年1月，京东商城发布公告：北京、上海、广州、成都、武汉、南京、济南、沈阳、西安、福州这些一线城市会在2月1日11：00停止接受订单，18：00停止配送，2月6日恢复正常工作；重庆、天津、大连、青岛、石家庄在1月29号18：00停止接受订单，2月8号恢复正常工作；其他的城市从1月25日起停止接受订单，进入停业状态。
　　京东停业时间最长，虽然是因为它的订单量较其他网站大，但也暴露了一些问题。京东虽然提前布局建设物流，但物流从打桩、建设、完工，到投入使用需要时间。从2007年开始，京东逐步投建物流，但大规模投建是从2009年开始的。这说明，京东的物流根基还需要再夯实。
　　2.物流投资“大跃进”，谁将掌乾坤
　　2011年初，马云开始在物流领域抛出“大跃进”计划，他甚至开始以物流业盟主的口吻告诉物流业者，未来10年，物流行业将发生翻天覆地的变化，是各位物流业者难以想象的。
　　1月19日，马云旗下阿里巴巴集团宣布投资200亿元～300亿元人民币，建7个百万平方米以上的仓储网络体系（阿里大仓），覆盖东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北7大区域，包括北京、沈阳、郑州、乌鲁木齐、成都、广州、上海等城市；二期与其他合作伙伴共同集资1000亿元人民币，发展物流系统。
　　马云的物流计划，在投资规模和建设规模上都大大超过刘强东。马云建一个大仓的规模就相当于刘强东规划建设的物流仓储面积总和。
　　阿里巴巴的仓储定位为专业的物流地产商和开放的社会化仓储服务平台，未来靠租金和地产升值赢利。阿里巴巴称，任何物流企业、淘宝网的卖家、独立的B2C电子商务网站等都可以使用阿里仓储的公共服务，并特意强调不会抢物流公司的饭碗。
　　以金字塔模型来做类比。阿里仓储相当于塔基、物流宝相当于塔顶，在马云看来，只要控制信息系统（塔顶）与仓储环节（塔底），事实上即控制整个商业物流系统。在物流宝、仓储之间的所有环节，完全可以交给第三方公司处理，比如：进货、上架到接受订单后出货、运输、配送等环节。
　　马云的物流计划过于庞大，如果能够实现，他将成为中国流通业绝对的霸主。但这计划实施起来不是没有难度，仅仅建设7个百万平方米的仓储就耗费甚巨。阿里巴巴自身的赢利能力在下降，在香港资本市场上的融资能力也在下降，2012年实现了私有化，这是后话，暂且不说；支付宝不赚钱；淘宝平台不过几亿元的收入，他从哪里找钱？
　　更艰巨的或许在于阿里巴巴如何将第三方物流服务公司整合到自身的平台上？百世物流、星晨急便是马云抛出去整合第三方物流的两面大旗，通过资本控股、参股的方式，马云快速整合了优质物流资源，但物流公司是轻资产公司，而且物流快递员的流动性又很频繁，马云靠什么去让这些不同特质的物流公司接受统一的运营标准，而不至于影响服务质量？同时，马云的计划需要强大的数据运算能力，阿里云和淘宝第三方数据服务公司能不能构建起一套强大、便捷的系统平台？这些都值得商榷。
　　马云推行物流平台开放计划的同时，当当网也开始打造自己的开放物流平台。2011年2月，当当网宣布牵头组建一家由当当网控股的配送服务公司，打造独立的物流开放平台，为电子商务企业提供商品储存、分拣、包装及全国1200多个城市的货到付款（COD）服务。物流开放平台主要由为当当网提供服务的优秀第三方快递公司组成。当当网无非也是用控股、参股的方式整合这些物流供公司。同时，当当网会对在这些快递公司中建立一套共同的服务标准和严格的服务考核制度，以进行管理。
　　相较于马云平地起高楼，李国庆搞物流开放平台是有基础的，当当网在全国的物流配送体系已经非常成熟和完备，只是规模相对较小，如果能够借物流开放平台的机会抢占市场先机，也许有做大的机会，关键是看李国庆能不能找到更多的钱，升级自己的物流仓储面积、硬件等基础设施。
　　亚马逊中国也宣称，到2012年，要将原有的40多万平方米的仓储面积提升到80万平方米，使亚马逊中国成为亚马逊在美国之外的最大物流运营网络。
　　2011年2月23日，苏宁电商平台开始狂飙突进，张近东喊出要创造互联网的“苏宁速度”，苏宁易购从苏宁电器平台上被分拆，实施独立运行。苏宁易购的目标是在2011年年底实现注册会员数超过1000万，年终销售翻两番，达到80亿元的销售额。
　　在张近东宏大的电商目标背后，是恐怖的物流支撑能力。刘强东、马云有的东西，张近东都有；刘强东、马云没有的东西，张近东也有。苏宁的物流体系建设目标为：建成包括15个物流基地在内的“3515”计划，按照一个区域物流基地的投入平均在2亿元～3亿元之间计算，苏宁整体投资将超过120亿元，相当于近20亿美元，这笔投入资金比刘强东此后融到的15亿美元多很多，同时相对于马云空喊口号，张近东又比马云有资金实力。
　　苏宁着力构建、完善第三代物流仓储运输中心。除在北京、杭州、江苏3大成熟物流基地外，2010年上半年，苏宁又在济南、青岛、杭州（二期）、盐城等地获得物流基地建设用地；同时，已有4家新物流中心开始试运营；6家进入施工阶段，包括：北京、南京、天津、沈阳、四川、苏南，另外签约储备物流项目达到12个。预计到2015年，苏宁将完成全国60个物流基地的布局。
　　3.获15亿美元巨额融资，京东计划走平台开放之路
　　2011年4月1日，京东完成C轮15亿美元的融资，投资方包括俄罗斯数字天空（Digital Sky Technologies，以下简称“DST”）、高瓴资本、老虎基金、沃尔玛家族等6家投资基金及个人，李彦宏是此轮投资京东的个人投资者之一。
　　C轮融资，刘强东可以平衡投资者的投资额度和持股比率，确保自己对京东的控制权。他不允许前两次的投资者跟投，15亿美元的融资，原本由两家到三家基金就可以接下，但出于分散股东的考虑，最后入局者达到8个，这样能保证经营团队对公司的控制权。此轮融资后，刘强东个人对京东的控制权不但未减少，反而得到了增强。DST愿意将其所获股份的投票权交由刘强东。
　　关于DST投资京东，还有一个很有趣的小故事。DST的5亿美元投资原本分两期打入京东账号，第一笔2亿美元，第二笔3亿美元。第二笔按照合同约定在签订投资协议后一两周内给。但是京东发现金融市场很不稳定，特别是汇率，人民币对美元在不断升值。颇有金融意识的刘强东马上亲自飞赴美国，找到DST老板与其共进晚餐，说服他提前把钱打给京东，这样可以减少京东近2000万美元的汇兑损失。DST老板很痛快地就把钱打给了京东。
　　此轮融资完成，京东估值高达100亿美元，虽然刘强东和投资方都没有具体说明数字，但DST创始人Alisher Usmanov（阿利史·乌斯马诺夫）接受境外媒体采访时透露，他投资5亿美元获得京东5%的股份，由此推算，京东估值可达100亿美元。今日资本徐新A轮投资1000万美元、B轮投资700万美元，所持京东超过30%的股份价值超过30亿美元，增值近300倍。而刘强东的身价超过50亿美元，京东上市之后，公司将会出现一批千万、亿万富翁。
　　C轮融资前，京东有9个董事席位，刘强东一人拥有5席，今日资本、雄牛资本、老虎基金、高瓴资本各拥有1个席位。C轮融资后，刘强东提出想改革董事会，把原来的9个席位改成7个席位。7个席位中他要保证有4个席位，其他3个席位为投资方。改革是为了增加开会效率。在京东还未发展成熟前，刘强东会保证绝对控制权。他设定的京东成熟期为5年，成熟的标志是京东每年以20%～30%的匀速向前发展。
　　刘强东用融到的100亿元去布局全国的一级物流中心，在2011年底计划实现全国72个城市自有物流配送，2011年将在全国建成8个物流中心。在2013年上市之后，再用上市募集的资金200亿元建造二级物流中心。
　　京东现在定下目标是2013年实现400亿元～500亿元的销售额，其中自主配送的比例提高到95%，日订单交付能力达到300万单。
　　京东未来庞大的物流投资计划，需要请一位好老师在旁边指导，这也是刘强东引进沃尔玛家族投资的原因。沃尔玛的物流体系、供应商的管理都值得京东学习。刘强东希望通过沃尔玛家族建立与沃尔玛公司的沟通渠道。
　　到2013年，京东全国性的物流配送体系建成之后，刘强东计划把自己的物流平台向第三方电商、供应商开放，让这些第三方为京东分摊运营物流体系的成本。刘强东的这一构想与马云、李国庆的想法相同。
　　另外，待京东确立了在电商领域的绝对领先地位后，京东有可能出售自建的物流快递公司。刘强东解释，京东物流队伍只做“最后一公里”的配送，城市之间的物流还是交给第三方物流公司。之所以要自建物流团队，是因为国内网购人群喜欢货到付款，把物流交给第三方物流公司就存在风险，还存在账期过长的问题，这对要求货物快速流转的B2C而言无疑是致命的。
　　对刘强东来说，只要有一种信用度极高，能为所有消费者都接受的网络支付工具出现，并且，这种工具能够使客户的消费款在最短时间内进入自己的账户。当京东不再需要快递员拿着移动刷卡终端收款时，他就可以停用货到付款的收费模式，这时也是京东快递公司可能被出售的时候。
　　从网络平台开放、物流平台开放，刘强东、马云、李国庆英雄所见略同，如果未来刘强东出售了快递公司，则京东、淘宝、当当的商业模式就没有什么不同了。
　　4.国美姗姗来迟，电商地盘争夺进入白热化
　　国美在电商领域布局缓慢，收购库巴网并未能让其进入电商第一阵营。2010年，淘宝商城销售额300亿元，京东商城销售额102亿元，亚马逊中国销售额30亿元，苏宁易购销售额20亿元，而库巴网只有5亿元左右的销售额。
　　苏宁电商超过国美，而线下实体店销量也连续两年超过国美。据中国连锁经营协会发布的2009年和2010年中国连锁百强的数据显示，国美已经连续两年被苏宁夺去了中国连锁百强第一的宝座。
　　2011年4月20日，国美终于推出嫡系电商平台——国美电器网上商城。国美电器总裁王俊洲认为，电子商务的本质不在“电子”，而在于“商务”，其竞争力不在于“网店”，而在于“供需链”——围绕用户需求的物流体系、服务体系以及与上游供应商研发制造系统的无缝对接。他的这个表态，说明国美作为深耕零售业多年的巨人，对于电商的理解很深刻。
　　国美提出，他们做国美电子商务具备三大核心竞争力：商品低价采购能力、物流配送能力和信息系统能力。
　　物流配送方面，国美电子商务既整合了国美集团的物流配送资源，又构建了自己独立的配送体系。国美电商在全国建立了31个自有仓库，支持全国网络配送，同时在华东地区筹建物流基地，具备了每天7000单的区域快速配送能力。
　　未来3年，国美电器将在全国建立以16个区域中心为核心的网络运营体系，在全国建立112个大家电物流仓，建立620个分拨配送点，自有物流配送将会覆盖70%的订单，建立超过2000人的自有配送员队伍。国美与苏宁一样，它成熟的物流系统会使其他电商很恐惧。
　　信息化系统方面，SAP、惠普、埃森哲、毕博咨询等公司为国美提供第三方技术和服务支撑。国美电商能做到实时掌握供应链的每一个环节，准确地预计交货日。通过公司网站或以电子邮件、手机短信、手机客户端的形式及时通知客户，实现订单过程的实时可视化。
　　国美电商客服坐席采取主动服务的方式，从消费者下订单开始就计算出准确的送货时间。如果遇到因天气等不可抗力而延迟派送的情况，国美电子商务坐席将第一时间根据延迟情况通过邮件、短信、电话等方式与客户沟通，并告之延迟后的送货时间。消费者同意后，国美将如期送货；如果消费者不满意，坐席将主动为消费者取消订单。
　　为了更准确地把握消费需求，国美电商推出了定期客服回访活动。从正式上线开始，网站客服人员将每3个月对有消费记录的消费者进行产品满意度回访调研，同时对这些数据进行专业的深度分析，从而指导电子商务的采购等活动。回访中需求达到30%的产品以及需求中前10位的产品都将列入采购目录，真正快速满足用户需求。
　　5.对手们围攻京东，同行相争分外眼红
　　2011年，电商们频频上演价格战，当当网、国美电器网上商城、库巴网、苏宁易购、京东商城都加入战争。其实，电商“价格战”是由李国庆的当当网从年初开始发动的，它主要打击的对象是刘强东的京东，其后，其他电商相继加入不同品类的价格混战，他们之间虽然互相斗争，但主要的矛头还是对准了京东。
　　3月14日，李国庆表示，3月15日、16日两天，当当网将进行一场力度空前的图书返利大促销。让利消费者的同时，也是为了报复之前与当当网火拼图书价格战的竞争对手。
　　针对李国庆的攻击，刘强东在新浪微博上说，“晕！本来准备把图书仓库全部建完再开战的……”
　　很快，京东商城发起反击，2011年3月15日0点—2011年3月16日24点，图书、音乐、影视、教育音像京东全场满100元返50元东券，满200元返100元东券。完成订单并领取东券截止时间2011年3月31日。
　　当当网、京东商城在图书价格战上打得不亦乐乎，5月，苏宁易购、库巴网、国美电器网上商城则在3C产品、家电产品上悄然发动价格攻击。据当时一些公开数据显示，当月，格力KFR-26GW/（26556）FNDc-3型空调，京东商城标价3098元，库巴网标价2739元；一款LG32寸液晶电视，京东商城价格为2289元，苏宁易购2198元。
　　当月，3C产品价格方面，苏宁易购最“给力”：摩托罗拉XT800，京东商城标价3079元，国美电器网上商城标价3075元，苏宁易购标价3035元；尼康D90单反套机，京东商城标价7599元，苏宁易购标价7299元。
　　当然部分产品的价格不能反映一个电商整体的价格情况。每个电商都可以选择某几款产品以低于对手的价格出售，从而营造自己低价的形象，他们并不一定要把自己所有价格标低。但从这些数据中也可以看出一些端倪，在2011年之前，京东在价格方面有绝对的话语权，但随着苏宁、国美加入战团，京东的价格话语权不是那么好掌握了。
　　苏宁易购、国美系在3C、家电领域对京东发起的价格攻势，让李国庆很受用。5月21日，在“2011年第六届中国互联网站长年会”上，李国庆表示：“刘强东没有30亿美元，肯定打不过当当。如果刘强东拿出30亿美元，就把当当网卖给京东商城。”
　　李国庆之后，国美随后也对京东发起质疑，5月25日，在上海举行的“国美电器网上商城底价运动与云战略发布会”上，国美电器网上商城韩德鹏不点名说，某电商总说自己最便宜，但不可持续，因为其采购凌乱，东拼西凑，很多产品甚至从国美买走然后再卖，且总搞些充满玄机的营销，东西便宜，但消费者就是买不着，因为它在“炒货”。韩德鹏爆料，国美曾拒绝一个3000万元的黄牛党订单。媒体纷纷引申，直接点名“某电商”就是京东。
　　京东随即否认，强调与上游供应商合作紧密，拥有正规进货渠道。同一天，刘强东在微博里表示，公司年初预计今年营收240亿元～260亿元，现调整为280亿～300亿元，其中日用百货部分增长了522%。刘强东的这一说法，随即引来苏宁易购方面的质疑，同行相互间的竞争意识太强烈了。
　　6.马云陷入股东斗争，刘强东弃用支付宝
　　2011年5月11日，雅虎美国总部向SEC（美国证券交易委员会）提交的文件指控，未得到阿里巴巴董事会及股东的批准，阿里巴巴集团管理团队将全资子公司支付宝的所有权转让给浙江阿里巴巴电子商务有限公司。这家公司由马云和阿里巴巴18位创始人之一的谢世煌分别持股80%和20%，转让价3.3亿元。雅虎总部称，雅虎作为阿里巴巴大股东，是在支付宝股权转让交易完成多时后，才于2011年3月31日“被告知”的。
　　支付宝是马云手里的一个金矿，它是决定马云推动淘宝成为未来电商领域“水、电、煤气”的核心产业，淘宝100%的交易都通过支付宝进行。易观国际发布报告称，2010年中国第三方支付市场交易额达到11324亿元，支付宝以49%的份额占据半壁江山。
　　支付宝发表声明反驳，为了确保支付宝可以在国内拿到第三方支付的牌照，将支付宝70%的外资股权转入到一家独立的中国公司，是早在2009年7月进行的阿里巴巴董事会上便确定的事情，当时雅虎在场。
　　马云的逻辑很奇怪。一，股东在场与股东同意是两码事，即便股东在场，没有投票同意，能算数吗？二，即便第一次转让支付宝70%股权时雅虎在场，并投了赞成票，但是第二次转让30%股权时，雅虎就一定投票赞成吗？很显然，阿里巴巴董事会都没有雅虎投票同意的记录，否则，阿里巴巴就不会用“当时雅虎在场”这样的说辞来搪塞了。三，支付宝作为阿里巴巴的重要资产，转让给关联人士开的公司，是不是需要得到股东大会的认可？需要不需要得到香港证券监管机构的认购？会不会有利益输送的嫌疑？算不算违法？
　　关于支付宝转让的情况如下：2009年6月1日，支付宝向浙江阿里巴巴转让了支付宝70%的股权，作价1.66亿元人民币，不到一周后，支付宝增资扩股，支付宝和浙江阿里巴巴对等增资，注册资本增至5亿元人民币。2010年8月6日，支付宝将30%的股权转让给浙江阿里巴巴，作价1.6498亿元。
　　马云的钱来自哪里呢？来自套现华谊兄弟的获利资金，2010年11月26日，马云减持了所持华谊兄弟300万股，套现金额高达9012万元，当时马云用了一个借口应付股民——“改善生活”。马云用改善生活的钱来转让支付宝的股权，的确是可以确保未来的生活无忧。
　　转让发生在一个关键日期之前。阿里巴巴集团董事会4个席位，管理层、雅虎和软银是按2∶1∶1分配席位。按照双方协议，2010年10月起，雅虎有权增补一名董事，与管理层的董事席位一样多。如果雅虎增补董事后，完全可以否决掉马云转让支付宝，所以，马云很会选择时机。
　　马云还有强大的公关团队，有强大的朋友团队，有一群崇拜马云的创业神话的粉丝团队，马云需要一个“爱国”的理由。
　　马云的好朋友，做脑白金、脑黄金、网络游戏的亿万富豪史玉柱通过微博表示：“恭喜支付宝回归中国。阿里巴巴集团年流水达2万亿元后，集团控股权如果仍在美国人和日本人手里，就涉及中国国家安全问题了。现在就该逼美国雅虎和日本软银向中国政府和企业卖部分股权，如果不卖，就该流氓点，所有新增业务不再放入雅虎和软银控股的集团公司，建议马云做个爱国流氓。”
　　史玉柱本想借此激发网民们的爱国主义，来为马云助阵，谁想帮了倒忙。爱国流氓，再爱国，也是流氓，这显然与马云对外声明中打造的遵纪守法、具有普世价值观的形象大相径庭。
　　不过，也有人不吃马云那一套。腾讯联合创始人曾李青则表示“契约精神更重要”，他认为雅虎当年是看上这个控股权才投资阿里巴巴的，他同时表示不希望阿里巴巴成为又一个“娃××”。
　　刘强东对马云的行为也是嗤之以鼻：“一，爱国主义是流氓最后的庇护所；二，应该是全体阿里人共同持有；三，如果政府、企业、个人全部不按照规则出牌，于国于民于司毫无益处！”
　　2011年5月18日，刘强东透露出京东要停用支付宝，“每年使用支付宝要比使用其他支付方式多付500万元～600万元费用……京东90%的货物都是货到付款，在线支付只占10%，并且第一大是快钱，而非支付宝，支付宝只占总销售额的1%～2%，对京东影响很小。”
　　同日，支付宝针对京东商城终止合作的表态发表声明称“尊重并理解京东商城这一商业决定”，同时称“鉴于双方目前尚在合约期内，支付宝仍会继续为京东商城的用户提供支付宝付款服务。”5月26日，支付宝成为首批获得央行发放的《支付业务许可证》的27家单位之一。
　　7.京东继续扩充商品品类，垂直B2C电商狂遭挤压
　　2011年4月20日，京东商城旗下千寻网新版正式上线。4月21日，刘强东宣布，京东开通海外订购业务，全球任何一个地方的人，只要DHL或者UPS能够将产品送达，都可以选购京东商城的商品。
　　2011年5月10日，刘强东主导的“京东商城首届服装节”开幕，京东将价格战延伸到服装领域。刘强东在那么多领域搅得天翻地覆，终于还是把“祸水”引到服装领域了，凡客诚品、麦考林、唯品会、梦芭莎、走秀网、玛萨玛索等服装行业的B2C电商们要被刘强东的价格战搞得鸡飞狗跳了。截至此时，京东已从3C数码拓展到了家电、日用百货、食品饮料、母婴用品、服装、图书音像、海外代购等领域。
　　从5月10日到5月16日，京东商城服装频道甩卖59元一件的超薄防晒T恤、39元一件的品牌涂鸦T恤，欧时力、唐狮全场五折，耐克、阿迪达斯六折封顶，百丽、马克华菲半价出清，大量二至三折潮流服饰无限量供应。
　　网友将“京东商城首届服装节”分享到人人、开心、新浪微博、QQ、MSN、豆瓣、腾讯微博任一互动平台，便有机会将由唐狮集团赞助的一辆MiniCooper免费开回家。
　　其实，京东从2010年底，就已经上线服装频道，吸引到包括爱慕、欧时力、百丽、飞亚达、依波、佐丹奴、GXG、芭迪、WHATFOR、StellaLuna、七匹狼、迪士尼等在内近600个品牌入驻，发动价格战时，单品数量超过30万件，月销售额超过1亿元。
　　与此同时，京东的竞争对手们也在快速扩张自己的商品品类，特别是苏宁易购。2010年底，苏宁易购服装品类上线；2011年5月，苏宁易购的运动馆上线。截至此时，苏宁易购的品类已从3C、家电拓展到日用百货、服装鞋包等领域。
　　一直死死咬住京东商城的老对手当当网也推出服装频道，并发动价格战。从2011年4月开始，当当网组建服装事业部，采取自营、联营两种方式发展自主品牌和加盟品牌。短短数月，当当网吸引到包括唐狮、佐丹奴、七匹狼、堡狮龙、花花公子、太平鸟、美国苹果、爱缪斯、恒源祥、韩都衣舍、葳莲娜、浪莎、婷美、耐克、Kappa、阿迪达斯、美津浓、匡威、李宁、百事等在内的诸多品牌加盟。
　　5月23日，垂直B2B网商——浙江网盛生意宝也开始杀入B2C市场，推出国内首家第三方专业网购导航网站——比购宝（Boogle.cn）测试版。该平台将淘宝网、eBay易趣、乐酷天、京东商城、当当网、亚马逊中国、新蛋、麦考林、1号店、凡客诚品、红孩子、乐友、时尚起义、走秀网、乐淘网、好乐买、麦包包、耀点100、唯品会、淘鞋网、名鞋库等网站统统收录。它的模式是通过比价，控制网商的流量入口，通过广告赢利，这是互联网衍生出来的一种商业模式。此外包括返利网等商业模式也在兴起，这些网站的出现大大改变了电商的生态环境。
　　此时，京东商城曾经的对手——新蛋已被彻底淘汰出一线阵营，由此证明刘强东推动京东商城向综合性电商转型的战略取得了成功。2010年，京东商城销售额突破100亿元，新蛋中国营收13亿元。根据易观智库数据显示，截至2011年第一季度，新蛋占中国B2C在线零售市场份额仅为1.3%，而京东商城拥有10.2%的份额。

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