有信(有信科技获亿元A+轮融资，客制化云服务应对多变新商业场景)

“受疫情影响，企业数字化意识意愿明显提高。”有信科技创始人、CEO林少章对南都记者说，企业数字化是必然，但从现状看，进程才刚开始，过程比较曲折，需要漫长时间，十年甚至更长”。

近日，提供全渠道数字化解决方案的有信科技获得A+轮亿元级人民币融资，本轮融资由凯泰资本和金沙江创投联合投资。这是有信科技继2020年7月获得A轮融资不久后，又一轮融资。

应对复杂多变的新商业场景

企业的数字化进程，经历了以货品为中心的ERP系统，以人为中心的CRM系统，“这些都是IT时代的产物，现在应对企业的产业互联网升级，进入DT时代后，距离市场最近的数字化，是企业外部的数字化。”

林少章认为，过去十年，几乎每年都会涌现新商业形态，比如2020年的社区团购，2019年的社交电商，2018年微商的鼎盛等。面对复杂多变的新商业，大多数企业没有很好的云服务与平台调整应对，传统企业常囿于“头痛医头，脚痛医脚”，或完全依赖外包软件订制，难以适配；或招聘团队自建平台，成本更高。

“客户的痛点，是我们很好的契机。”2018年有信科技成立，基于APaaS层，通过客制化SaaS产品，以云服务的方式为企业提供全渠道数字化解决方案OCD（omni-channel digital），以BBC商业逻辑为基础，通过打通门店渠道、经销渠道、分销渠道、公域渠道等，实现全渠道营销数字化、全渠道客户数字化、全渠道订单数字化、全渠道商品数字化和全渠道结算数字化，为企业最接近市场和业务增长最快的环节构建外部数字化平台，一站式连接品牌方、渠道和消费者。

有信科技的客制化模式。

据介绍，公司目前员工100余人，八成以上为产研人员，核心团队均拥有超10年到15年互联网研发经验。“今年计划招聘200人，除了技术研发人员，还有行业顾问专家，能满足大客户（需求）的专业性人才等”。

主要服务美妆、日化、大健康等行业

成立两年来，有信科技已服务的客户全渠道年GMV已突破百亿。

“美妆、大健康、日化等几个行业是目前主要服务的行业。”林少章介绍，这些行业消费频次高，有一定溢价空间，相对容易被数字化。“当然公司的云服务产品不限行业，未来会进入更多行业”。

他举例，三草两木作为一家年销售额过十亿的护肤品牌，其销售渠道包括实体门店、传统电商、自建电商、社交电商和微商。但不能打通各渠道之间的数据；不能形成“品牌-渠道-消费者”三个环节数据的闭环等成为其新零售转型升级一直的痛点。

2019年有信科技与三草两木达成战略合作关系，分阶段帮助品牌打造业务数据中台。目前已打造全渠道数据闭环，实现全渠道消费者数据的统一管理和运营，实现总部、代理商、客户三方数据闭环，提供了基于用户、商品、支付、订单、门店的一体化管理系统，并与企业原有的仓储、财务、税务管理系统实现了数据互通。

今年3月2日三草两木举行开门红活动，“X·OCD-经销渠道数字化”新系统加持下，首日发货16万箱，交易额翻倍；一小时内数千万GMV，全程无卡顿。“切换了新老版本系统，客户前端对系统无感，我认为是成功的，系统相比之前有革命性突破和提升，赋能并支撑了业务拓展。”三草两木COO叶卓表示。

全渠道赋能给创业公司带来机会

继2020年7月获得A轮融资后，近日有信科技获得A+轮亿元级人民币融资，本轮融资由凯泰资本和金沙江创投联合投资。

金沙江创投主管合伙人朱啸虎表示，反垄断后，全渠道、全平台赋能给创业公司带来很大机会。

对于此次融资，林少章表示，有信科技一方面将加大研发力度，在全渠道数字化解决方案的链条上进行产品的纵深布局，围绕人、货、钱、场、单五个环节深度数字化进行研发，以提升消费体验为目的，通过有效的沟通消费者助力企业提效、增效；另一方面也将正式建设专业的销售队伍，以服务做销售，尽快让有信云系列产品帮助更多企业完成数字化转型，助力企业商业模式的升级。此外，今年公司计划在杭州、上海、成都、武汉建立全资子公司。

“公司提供的是长期服务，不是割韭菜，希望通过简单极致透明的技术手段和管理方式，降低外部获客成本，内部管理成本，让客户体验到ODC带来的商业提速”。谈及公司愿景，林少章说，通过技术驱动产业互联，与中小型软件公司共同成长，打造开放的超级SaaS平台，提升整个中国企业数字化水平。

采写：南都记者贺蓓