速卖通跨境电商(速卖通2022核心战略：如何做最懂中国商家的跨境平台？)

【亿邦原创】4月19日消息，速卖通于今日举行了2022年商家峰会，在会上，全球速卖通总经理张凯夫分享了2022年平台最重要的三件事儿，也就是将围绕优质商家扶持、升级物流履约能力，以及市场机制和营商环境的升级进行展开。

“速卖通的长期愿景是希望能够做成全球最大的跨境电商平台，同时做最懂中国商家的跨境平台。”张凯夫表示，过去一年，速卖通进行了一些海外本对本（本土卖家面向本地国家的业务）电商的尝试，但在今年，速卖通会更加旗帜鲜明的回归到跨境的本源上，帮助中国企业做好出海。

因此，在2022年，速卖通的重点平台策略将围绕在三个方面：

1、优质商家的加速新计划：旗帜鲜明的扶持希望品牌化发展的优质商家、金牌卖家，以及KA卖家等，将提供专属的流量保障等一系列策略。

2、物流履约能力持续升级：将在重点市场，包括欧洲、美国推进海外仓的建设，在国内推进优选仓的建设。同时，会在技术能力上，包括在合单、干线时效、末端的时效等方面上继续投入。

3、市场机制和营商环境的升级：今年将对整体平台环境全面升级，帮助认真经营、做履约和服务的商家，来更加确定性的获得增长。

将这三大策略拆解来看，今年速卖通将主要集中在品类、市场、商家、物流，以及合规化等五个方向上进行发力：

一、品类策略：针对重点市场进行品类的升级

1、强化优势供给：除了继续巩固假发、美甲、汽车配件等优势品类，还将拓展新机会品类，比如潮玩、新能源充电桩、家庭智能设备等。

2、国家品类垂直深耕：今年除了在速卖通传统的俄罗斯、巴西、西法、欧洲等市场投入以外，也会增加在北美、韩国以及中东的品类策略投入。

3、六大本地服务中心：对属地服务中心的本地大卖家孵化，并配备专属客户经理。

二、市场策略：持续投入重点国家的本地化，重点投入韩国和美国等市场

1、俄罗斯：鼓励优质商品入仓、专属补贴、“仓发快速达”心智打造、物流时效保障

2、美洲：进行海外仓从0-1的建设，对重大件等新品类突破，来履约降本，同时在用户侧和营销侧投入资源，鼓励用户多买多省。

3、欧洲：打造用户体验样板、以及搭建流量生态矩阵帮助品牌出海，同时帮助商家应对欧洲的监管政策，建立合规化经营的能力。

4、韩国：加大威海仓的投入、在本土做到3日达，提供类似于本土电商的时效体验。同时，在女装等一些重点类目上做突破。

三、商家策略：针对优质、品牌化商家推出全新赛道AE MAll

AE Mall是速卖通今年最为重要的一个项目和策略，是针对品牌商家打造的一个全新赛道，目的是帮助中国优质供给以更高的品牌形象走向世界。对加入AE Mall的商家，速卖通提供了顶流的权益，比如佣金的减免、专属的场域、顶流的流量加码，以及专属服务权益。

据了解，AE MAll招募的新商家主要是面向具备电商运营能力的品牌商家（头部大卖家），对于大美家类目的商家年成交额要求在500万美金以上，大科技品类的商家年成交额在800万美金以上，大服饰类的卖家成交额则需要大于200万美金以上等等。此外，对于想要加入的平台优质商家，则要求需要签署JBP协议，或者是达到金牌卖家的等级且年成交额大于60万，有商家供应链实力等资质的验证。

此外，可以看到的是，速卖通对这些商家也有很高的要求：必须提供非常有竞争力的商品价格、商品必须满足72小时的履约率以及差额达渗透率，以及区别于非AE Mall商品，参选商品必须在重点的国家提供无理由的15天退换货服务等。

四、物流策略：升级物流履约解决方案，流量策略与发货时效和入仓做紧密绑定

1、基建能力：扩大海外仓仓网的布局，以及优选仓的建设和投入，对全球包裹的网络进行升级。

2、全链路用户心智打造：平台会对能够在72小时甚至48小时内发货的商家，明确的给予流量加持。同时，会在用户侧投入满减包邮等用户营销玩法的建设，为商家进行合单和降低整体的物流成本。从而激励平台商家的订单72小时内发货率达到90%以上。

五、合规策略：对市场机制和营商环境优化

1、市场机制全面升级：针对整个市场的机制进行梳理，治理平台出现的恶意竞争、低价、店群等行为，保障平台的公平公正。同时，对能够做好商品履约、质量和用户体验服务的商家进行流量激励。以此来提升整个商家生态的质量。

2、合规服务：对于欧向和美向的合规，引入服务商帮助卖家做商品资质合规的准备和申请，同时做好商品诊断工具的一键式服务。

3、工具简化提效：投入专门的团队精简官方工具和操作，做一些服务生态的互补提效型工具

此外，张凯夫还表示，在过去一年，速卖通年销售额大于100万美金的商家数量增长了43%，新用户增长了30%，物流时效提速了25%。

据介绍，过去一年中，为了配合商家在经营上国家化、区域化的诉求，速卖通的业务设计和组织设计也进行了区域化和国家化的重点配对。速卖通以韩国为代表的东北亚市场、中东以及拉美和北美市场都有很好的增长。

比如，在西法市场的10日达订单量翻了一倍、巴西支付买家数实现3倍增长，潜力市场如墨西哥和智利的增长都在30%-40%之间。而在今年，速卖通也将继续秉持国家化、区域化的战略进行运营。