新声(动能与焕新︱《新声》第三集对话华为与商汤 　看新技术新场景的未来机遇)

第三集

● 对话对象

吴垠

华为企业协同云服务域总监助理

王国泰

商汤科技青年学者、电子科技大学副教授

“危和机总是同生并存的，克服了危即是机。”

有这样一组数据，让我们看到了涌动的生机：

1-3月，网上会议、线上交易、在线教育等促进信息传输、软件和信息技术服务业增加值同比增长13.2%，拉动经济增长0.6个百分点。

3月，高技术产业增加值增长8.9%，比1月份至2月份大幅回升了20多个百分点。

激活新消费，“线上服务”一派火热；

激发新活力，“数字经济”加速崛起；

重塑新动能，“新基建”新生发力；

……

疫情之下的新动能，以云技术、AI产业为代表的新兴产业，都呈现出扩张的趋势，新技术、新场景的应用，站在了全新的风口浪尖；

众多科技创新企业逆势出击，寻找“新增量”，探索新业态、发现新模式，加速数字化转型，一波焕新浪潮正在来袭；

在动能与焕新的背后，是发力于科技端的新基建，它不仅将在经济社会运行中发挥更重要的支撑作用，还将成为促进新一轮经济增长的新动能，迎来重大发展机遇。

在本集，以“动能与焕新”为主题，《新声》对话华为企业协同云服务域总监助理吴垠和商汤科技青年学者、电子科技大学副教授王国泰。从动能到焕新，新技术、新场景，蓄势待发。

两个坐标

“云计算、AI等产业的快速崛起，给城市经济发展注入新动能”

2月27日，坐标成都。一场特殊的推介会“云”上举行。四川医药健康产业创新发展网络推介会，投资总额达59.8亿元，16个医药健康产业项目“云”上签约……在它背后，是华为云WeLink带来的助力。

同样是2月，坐标北京首都机场3号航站楼。在这座繁忙的航站楼中，旅客无需停留，通过非接触方式，快速完成红外体温检测……在它背后，“商汤AI智慧防疫解决方案区域通行模块”成为疫情防控中的“利器”。

两组镜头，两个坐标，相同的交汇点却是借助科技创新，在危机下，找到经济发展的“新动能”。

云办公、云签约、云医疗……依托云计算产业，“在线经济”异常火爆；无接触测温的“新刚需”，催生新场景，让AI技术快速落地。

传统的线下经济迅速向“线上”转型，新动能激活新场景，挖掘增长新空间，成为经济发展的新亮色。

疫情冲击之下的“AB”面——它是一场危机，但从某种程度上，也可能提供一些新的“契机”。对一些行业、领域来说，也是一个分化期。能否脱颖而出，就看能否充分捕捉和把握危机中潜藏的机遇成分，并有能力“化危为机”。

“疫情期间，华为云Welink新增企业数数十万，新增日活用户超过100万，业务流量激增超过50倍。”一组数据之下，华为企业协同云服务域总监助理吴垠对这次的“危”与“机”有着自己的见解：“疫情对国家的影响非常大，但它确实对整个云计算产业发展起到非常大的推动作用。”吴垠坦言，过去许多企业都愿意采用自建视频会议系统，认为这样资源可以为自己所掌控。

“但在此次疫情期间，不少自建的视频会议系统并不能发挥作用，反倒是通过云的方式提供会议服务的专业厂商，给千家万户包括企业提供了支持。”在吴垠看来，“云”有着无法比拟的优势，云可以一点接入通达全球，它不一定非要在企业内部，它在外部也有大量的接入点，这会极大优化使用体验和效率，是采用企业自己建设部署的系统所无法比拟的。

“云计算”带来新动能，不再仅仅是战“疫”的重要工具，更将带动全社会的数字化转型，对产业发展产生深远的意义。

和云计算产业一样，在这次疫情之下，AI技术也在战“疫”之下的多场景中快速落地，在交通出行、医疗、教育等城市生活的方方面面已实现多应用场景渗透，为经济社会发展注入新动能。

“人工智能+医疗”无疑是一个缩影。

当把一名新冠肺炎患者的肺部CT影像输入系统，借助四川大学华西医院与四川希氏异构公司联合研发的“肺部多病变CT影像AI筛查与辅助诊断系统”，可以快速完成数百张CT影像的筛查，并将其中300多张标注出“肺炎”，病变位置自动打上红框提醒医生注意。

在医疗诊疗中，AI可以大大提高医生的诊疗效率，是辅助医疗决策的“利器”。

商汤科技青年学者、电子科技大学副教授王国泰表示，“未来，AI在医院的智能化升级改造、患者的智能化管理，以及药物研发等方面都将发挥更多作用。”

需求倒逼

“企业的数字化转型刻不容缓，要联接人和业务”

线上经济的发展只是数字化转型浪潮中的一环，疫情之后，必将激发数字经济的爆发期，加速企业数字化转型的步伐。

疫情发生以来，对大部分传统企业造成不小冲击，尤其是服务业和旅游业。而相较于此，那些办公、服务流程数字化程度越高的企业受到的影响反而越小。

有数据显示，目前数字技术对中国传统产业的渗透率总体还处于较低水平，数字技术对行业增加值的贡献仅为10%左右，对于企业来说，疫情期间各种新需求的倒逼，无疑会让数字化转型的热潮更加强劲。

这既是挑战，也是机遇。怎么做？成为了摆在面前的一个“破局”：

企业真正的数字化转型应该从根本上重新考虑业务模型和流程，而不仅仅是在现有模型中添加更多数字技术，局限在某个场景内提供工具，更重要的是要联接人和业务。

国内“重量级”的科技公司正在扮演“领路人”的角色。

华为云Welink的定位即“不仅是一个远程的协同工具，本质上是一个数字化转型的连接器，帮助企业进行数字化转型。”吴垠坦言：“具体而言，华为Welink实现了4个联接，包括联接团队、联接知识、联接应用和联接设备。”

WeLink想做到打破空间的联接，将孤立系统变为以用户为中心的服务。更近一步，未来为更多中小企业数字化转型赋能。

对数字化的理解，吴垠有自己的一番见解:“数字化是分阶段的。首先，要完成对人的数字化，把人的自然属性和业务属性以数字化定义，完成数字孪生。其次，数字化是服务的聚合。比如，当我在系统打开出差申请页面的时候，系统会自动把和出差相关的全部服务呈现出来。第三，是人工智能下的情境感知。比如，当我出差即将落地时，系统感知到地理位置发生变化，结合系统中出差的申请，会自动推送当地相关的风土人情、交通信息等。这三点是层层推进的。”

用数字重塑传统，以智慧定义未来！

未来，企业的数字化产品要有怎样的用户体验？吴垠给出了自己的建议：“首先，一定要重视产品及服务使用体验。针对不同的角色和用户，要详细设计产品使用流程，并记录用户体验中的情绪变化，以便不断优化产品体验。

其次，产品一定要能够真正提升企业内、外部的经营和运作效率。在提高企业内部运作效率上，需要建立的是一个端到端的整体系统，而不是孤立的系统，同时要充分发挥数据的价值，以支持管理者做出更快、更好的决策。在提高外部效率上，还需要面向企业的上下游产业链，包括上游的供应链、供应商，下游的客户和生态伙伴等。

最后，通过技术的变革带来商业模式的创新。比如，通过线上的方式，打破时间、空间的组合，可以变幻出许多新的商业模式。

焕新浪潮

“加快‘新基建’激发新动力、新技术融合加速实现跨领域创新”

在危机中捕捉和创造机遇，有力应对新冠肺炎疫情对经济发展的冲击，发力于科技段的新型基础设施建设，正在加速。

5G、大数据、人工智能、工业互联网等新型基础设施建设的重要性日益显现。

一股焕新的浪潮，正扑面而来。今年，全国多地政府将“新基建”列入2020年投资计划，未来，5G、数据中心、云计算、AI将成为各地布局未来的重头戏。

加快新基建，要用好新科技。5G、云、AI等前沿技术相辅相成，跨领域创新将成为融入全球高端产业链、技术链中的重要抓手。

“在我的理解中，二者相辅相成。云离不开高带宽、低时延的5G网络，而5G也无法脱离具体的应用场景。”吴垠对云计算与5G的关系，有这样的见解。而王国泰也一样：“我认为5G与AI等新技术是相互互补的，5G重点在解决数据快速传输的需求，而数据的分析必须依赖AI算法，AI重点在智慧。二者相互配合，可以让数据分析更加智能化，另一方面，也可以让智能分析的服务推广到每一个角落。”王国泰说道。

事实上，在此次科技战“疫”中，无论是远程问诊，还是机器人查房，各类新技术加速融合，实现跨领域创新，在新场景下焕新出新产品。

未来，借助“新基建”，各方需要加大合力为新动能修建一条路基更稳、路面更宽、运行更通的“高速公路”，让更多新动能孕育而生。

以医疗领域为例，在王国泰看来，未来前沿技术与AI融合，在医疗上，我认为会有三方面的重要变革。一是让患者的就诊变得更加方便和快捷，借助5G技术，远程诊疗可以辅助基层医院的诊断和治疗，提高基层医院的服务水平。第二，会改变医生的工作方式。在诊疗上，AI算法可以代替机械的劳动，让医生花更多时间在更重要的疾病诊断和治疗分析上。在治疗上，AI技术未来和机器人结合，提高手术精准度，降低医生操作的复杂度。第三，AI、大数据等新技术将推动医疗研究进步。

“不仅如此，借助算法、数字基础设施，可以对疾病的某一些药物的治疗效果进行预测，将缩短药物研发周期，降低成本，提高药物研发的成功率。同时，通过医疗大数据可以分析疾病的致病机理，研究它们的演变规律，将带来新变革。”王国泰说道。

部分图据网络

（来源：成都科技融媒体中心原创）