国美商都(黄光裕罕见低头，认清形势重新出发)

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黄光裕罕见低头，认清形势重新出发

转眼间，黄光裕重回商界已经18个月了。去年2月，他一出狱就为国美定下了目标，打算在18个月的时间恢复原有的市场地位。如今时间已经到了，国美的目标实现了吗？

在外界的期盼之中，黄光裕于今年8月份交出了第1份答卷：一份言辞诚恳的公开信。在这封信里，他非常坦诚地表示去年2月份定下的目标，如今看来难以实现。对此，他愿意接受外界的质疑和批评。

过去一年多的时间里，国美的成绩到底有多不堪？竟然让黄光裕公开承认这是一场难打的仗。

从经营情况上来看，国美2021年的总营收为464.84亿元，增长幅度只有5.36%，而净亏损则高达44亿元。亏损之外，国美还欠了一堆账。就在今年4月，惠而浦发布公告表示，因国美电器长期拖欠货款，公司决定终止双方的商务合作。据了解，截止到今年3月底，国美电器已经欠了惠而浦8236万元，情况还在持续恶化，惠而浦选择终止合作也是无奈之举。国美这样的情况，想要在18个月之内恢复原有的市场地位，难度可想而知。

如此不堪的形势之下，国美的股价也是一泻千里，跟去年黄光裕回归时候的股价相比，已经跌了87.82%，国美零售的总市值只剩下103.6亿港元。7月21日，公司突然发布公告，宣布在港交所暂停交易。

其实在过去18个月的时间里，黄光裕一直在带着国美改革，他自己每天都在拼命地工作。据一位国美的员工透露，在过去一年多的时间里，黄光裕几乎每天都在加班，工作到凌晨是常事。在很多事情上，他都要亲力亲为。老板都在加班，员工就更不敢懈怠了。不少人表示，黄光裕重新回归国美之后带来最大的改变就是大家加班的频率越来越高，时间越来越长。18个月仿佛就是一个加速键，它无时无刻都在提醒着黄光裕，要把所有的事情在这18个月之内完成。为了加快步伐，他还在鹏润大厦34层给高管们特意安排了住宿，方便他们随时对工作进行商讨。

如此拼命的黄光裕，在过去18个月都做了什么？这段时间他主要带着国美做了三件事：真快乐、打扮家和折上折这三款APP。这是黄光裕过去一年半的工作重心也是国美改革的重中之重。

“真快乐”的前身其实就是国美APP，黄光裕回来之后就把它改成了现在的名字。当时更名之后，这个名字还引发了不小的争议，不少人认为“真快乐”太土了。但是黄光裕却把这三个字当成了这款APP的新定位，“真”就是商品质量保真，“快”就是送货速度快，“乐”指的是消费者购物体验好。除了差异化的定位之外，黄光裕对真快乐还有着非常不错的构想。他想把这款APP打造成一个社交化的购物兴趣电商平台，要让消费者的购物体验更加娱乐化。为此，他计划在这款APP上加入抢购拼单、抽奖、游戏等娱乐活动。为了吸引更多的年轻人，真快乐还开辟了创作种草笔记、测评视频等多个模块。

据说为了打造这款APP，国美在2021年的时候花了整整2亿元人民币，这些钱都投入到了赛事活动、宠物、电竞等10多个娱乐领域中。为了吸引用户，还在抖音快手等平台花了上百万买流量。不仅如此，国美还要求线下门店的导购主动拉新，并要求他们在APP上发布个人作品，否则就会克扣工资。

尽管黄光裕费了不少心思，但获得的流量似乎并不高。于是他试图掀起价格战，想要通过这种方式抢走京东、淘宝的用户。去年4月，国美宣布“真快乐” APP上的商品全部以全网最低价出售。可惜的是，这个消息宣布之后，不仅没有吸引到什么用户，就连京东、淘宝这些主流电商平台都毫不理会，苏宁易购也没有应战的准备，对于他们而言，真快乐一点威胁力都没有，所以这场价格战还没开始就结束了。

出钱又出力之后，真快乐的数据还是那么不尽人意。截止到2021年年底，这款APP的年访问量只有4.4亿，年活跃买家还不到2,000万。而主流电商平台京东的年活跃买家，高达5.7亿，拼多多高达8.69亿，在他们面前，真快乐丝毫没有存在感。

“打扮家”同样被寄予厚望，这款APP主要是借助VR、AR等多项技术，解决消费者的装修问题。按照原本的计划，打扮家应该在三年之内实现5,000亿GMV，最终抢占30%的家装市场。黄光裕一直都非常重视打扮家，自计划实施以来，他几乎每周都要跟相关的负责人员开一次会。可惜的是，打扮家也没能如他所愿。没过多久就被曝出大规模裁员、拖欠薪资等负面新闻。打扮家的出现让市场上不仅有烂尾楼，还有烂尾装修，品牌信誉度直线下降。

至于“折上折”，玩的就是价格战的套路。但它又玩不过淘宝、拼多多，几乎没有在市场上留下什么痕迹。去年8月发布了用户试运行版本之后，只在双11开启了一次大型优惠活动，但是几乎没有人关注，因为大家都在忙着在其他平台凑单抢购。

当初的踌躇满志，只剩下了如今公开信中的一句“国美未达成预期目标属情有可原”。但苦苦努力了18个月，为什么成绩还会如此不堪？

就拿黄光裕推出的“真快乐” APP来说，虽然他的构想非常不错，但却忽略了非常现实的问题，那就是这些特点在其他软件上已经有所体现，而且别人已经率先抢占了市场。仔细分析这款APP的一些功能就会发现，它其实就是把小红书、淘宝、抖音等多个平台的特点全都集于一身。但是和其他平台相比，真快乐出现得太晚了，所以很难从其他地方把流量吸引过来。别人都已经在各自的领域深深扎根了，你一个后来者，却想把所有的树都连根拔起然后种上自己的树苗，这可能吗？更何况只有18个月的时间，就更不可能实现了。

至于“打扮家”，其发展很大程度上受到了疫情的干扰。自疫情爆发以来，家装行业的整体情况都不是很好，而这又是打扮家的主营业务，受到冲击也在所难免。除了外部因素之外，国美内部严重的官僚作风也是导致打扮家最终崩盘的原因之一。

但黄光裕终究是黄光裕，18个月前，他大刀阔斧准备大干一场，即便是现在被啪啪打脸，他也不会就此收手。在19日发布的公开信中，黄光裕已经立下了新的目标。只不过这一次他不再豪言壮志，已经认清了现实，立下了更加务实的目标。

在信中，他提出了“1+1+1”的三年战略发展目标：2023年实现较高盈利并达到以往较高水平、2024年达到历史最高水平、2025年超越历史最好水平。不难看出，黄光裕已经学会将时间线拉长，不再像当初那么激进。接下来的三年，他又打算怎么实现务实目标呢？

同样，在黄光裕的公开信中可以看出，未来国美的发展战略就是聚焦主业，甩掉包袱。就主业而言，国美零售将会聚焦到电器、消费电子产品，以线上线下全渠道自营和共享型供应链的方式销售。甩掉包袱的策略主要有两个，第一是将非关联或者亏损业务从上市公司中剥离或出售，第二是撤销或者关闭一些低效率的门店。据了解，国美零售将在今年10月之前关闭30%~35%的自营门店，这将为公司减少15亿左右的损失。在关闭低效自营门店的同时，会对现有门店进行升级改造，另外还会新开100家城市展厅，保证产品的线下精品体验及销售。

很显然，在过去的18个月中经历了各种不确定和竞争之后，黄光裕想要利用国美的核心优势，为自己建立起一条护城河。但从长远发展的角度来看，光靠护城河是远远不够的，企业资产优质与否也很重要。对此，黄光裕也提出了解决方案：在不增加上市公司现金压力、不摊薄中小股东权益的前提下，将国美商都和湘江玖号 两处物业产权 注入上市公司。他希望这两处商业资产的注入，能够增强国美零售核心业务的造血功能，提升公司的资产充足率。黄光裕相信，这次的收购事项将会大幅提升金融机构对国美零售的信心，有利于未来上市公司的融资。

对于这两处商业资产，黄光裕又准备如何用他们来造血呢？

在8月19日国美零售发布的公告中显示，国美商都坐落于北京四环，总建筑面积高达52.46万平方米。其中包括8层购物中心以及配套娱乐餐饮设施，还有3.5万平米的办公大楼、5.5万平米的酒店，地下车库面积高达12万平，此外还有2000平米左右的库房。收购之后，国美计划在8层高的购物中心中 打造300间全品类电器及电子消费品制造商。其中的板块不仅包括家电、家装、家居，同时还贯穿科技、体验等等。而湘江玖号位于湖南长沙，建筑面积13.05万平米，国美想在这里打造一个同时具备科技和前沿潮流的娱乐之都。

现在看来，这两处优质物业资产是实打实地“现金奶牛”，只要好好利用，就能让国美零售度过这个寒冬。其实除了这两处资产之外，国美还有一处优质资产，那就是安讯物流。无论是电商还是新零售，物流都起着关键的作用。安讯物流在全国的仓网多达5000多个，覆盖了国内31个省份，其中宅配B2C能够实现次日达的城市，就多达300多个。虽然最近几年疫情反复爆发，但是安讯物流的营业收入却在持续上涨，而且一直处于盈利状态。值得一提的是，安讯物流对国美销售商品的物流服务价格，远低于行业平均水平，即便是这样还能够保持盈利，这就说明安讯物流的运营效率非常高。在国美最近召开的会议上，对安讯物流未来的发展也非常乐观，还做出了5年之内业绩增速保持在20%~40%之间的预测。

这对于未来聚焦电器、消费电子产品零售的国美来说就是最好的工具，这一点可以参考在家电和3C数码电子领域已经取得成功的京东。如果国美接下来也能够将零售与安讯物流完美结合，肯定会大大提升消费生态体验，三年之后也能和京东一较高下也是说不定的事。

尽管时隔18个月之后，黄光裕的“新三年计划”已经新鲜出炉，但外界反响或许达不到他的预期。有人认为经过这次调整之后，国美未来会引进更多投资。而且线下零售业务，没人比国美更熟悉，在疫情反复爆发的这段时间，国美的线下门店有一半都实现了盈利，这就说明在零售市场国美还是有很大优势的。但也有很多人并不抱信心，因为在接下来的三年里，国美将要面临的挑战也不小，消费者的消费习惯在改变，国美要做的不能只是线下，要让线上和线下业务双向奔赴，这一点能不能做好，还是未知的。

市场瞬息万变，企业随时都有可能覆灭在时代的浪潮中。但只要不躺平、不摆烂，办法总比困难多，无论成功与否，黄光裕身上的执着都令人佩服。不知道接下来三年的计划，会创造出一个什么样的国美？让我们拭目以待吧。