编辑导读：现在越来越多的产品都会用到游戏化的设计，而优秀的游戏化设计有三个基本原则：玩家旅程、关注平衡、创造氛围。本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

每个领域的方法论都会有基本原则需要遵守，游戏化领域也不例外。

优秀的游戏设计基本原则包括：

• 玩家旅程（Player Journey）：一系列保证让用户不会中途而废的机制
• 关注平衡（Balance）：不能太难也不能太容易
• 创造氛围（Create an Experience）：让玩家身临其境

接下来我们一个个来展开讨论。

一、玩家旅程（Player Journey）

在游戏化设计（二）：像游戏设计师一样思考中提及，我们需要像游戏设计师一样思考，也就意味着我们需要将用户或客户设想为游戏玩家，让玩家在我们的游戏中得到某种游戏体验。这种指的体验并不是单点的行为体验，而是一系列的体验集合，称之为玩家旅程（Player Journey）。

玩家旅程并不是提供一个3D虚拟环境，而是指一种概念上的路径，即玩家完成游戏的过程。作为游戏设计者，我们不希望玩家的旅程变成随意游走，这样就很难预测玩家行为，使得关卡和旅行设计变得异常困难。 我们想要的是一个有开端、发展与结局的玩家之旅，玩家可以按部就班地前进，逐渐熟悉整个游戏，享受一场不间断的旅程。

首先，在游戏开端，我们需要设计新手引导（onboarding），换句话说，就是如何让玩家尽可能的、更快更简单地融入游戏；

然后，当玩家入门以后，我们需要新手保护（scaffolding），我们需要设计保护机制，使玩家感觉容易上手，不至于在复杂的设计场景中卡住而失去兴趣；

我们来看看以下两个例子是如何设计其玩家旅程的。

1. 「植物大战僵尸」

相信大家都玩过这个家喻户晓的休闲游戏。那么，《植物大战僵尸》是如何帮助玩家快速上手并保护玩家体验的？大家可以重新去体验一下游戏的第一关。

新手引导：游戏很明显的指引玩家怎么做：捡起种子的包裹–种在草坪上–收集阳光…… 这些指示，会以文字提示或图片高亮进行显示，以提示你需要点击，或者需要在某个位置放一些东西。它还提供明确的反馈，如“干得好”来强化巩固你的正确行为。

新手保护：游戏在初期降低了难度，你的选择受到了一定限制。第一关中，你只有一条草坪，也只有这条草坪可以种植植物，对应的，也只设置了一种怪物，想输都不容易。

在这个过程中，你不需要任何操作手册。试想一下，假如你必须向某人解释如何玩《植物大战僵尸》：房子–种子–阳光–僵尸–攻击….这一系列的语音组合描述，是不是比新手引导更复杂？

通过新手引导与新手保护机制，游戏变得非常简单。任何人都可以在短短几分钟之内搞定它，并晋级到更复杂的下一关，玩家开始享受到完整的游戏体验。

2. 「王者荣耀」

相信大家对于这个案例，手机里已经安装并可以快速体验起来。

玩家创建一个新账号，会立刻开始新手引导旅程：亚瑟的第一击–妲己在必要时出现–主路上对小兵基础攻击–野区的红蓝Buff–…..这些都是新手引导（onboarding）及新手保护（scaffolding）方法的应用，为的就是让玩家能够尽快了解玩这个游戏所需的基本技能。

二、关注平衡（Balance）

当玩家入门以后，接下来的问题就是如何保持玩家对于游戏产生持续的兴趣？这里的关键原则是“平衡（Balance）” 。

从游戏本身来看，游戏需要平衡，不能太难也不能太容易，不能给玩家太多选择，也不能太少，这些都必须设计各种各样的平衡。从玩家群体的角度看，游戏不能对某个玩家来说太容易，而对另一个玩家太难，它需要创造一种任何人都有机会获胜的竞争氛围。游戏的阶段关卡也同样需要保持平衡，一款游戏可能在早期做得不错，但之后很快失去了平衡性然后失控，游戏的体验注定是失败。

所以游戏中通常会加入许多设计以保持其综合平衡性。接下来看一个大众化的游戏：

1. 「大富翁」

在游戏中，你需要围绕着棋盘前进，棋盘有四条边，每条边又被分成不同的格子，这些格子代表各种资产：铁路、公共设施等，玩家需要通过扔筛子的方式抽取卡片。每个玩家都有一定的启动资本，用来购买地块，建造房屋，收购公共设施。

如果你玩得足够多，你应该会发现，只要将一个地块的房屋建造到顶级，或者在同样颜色的地块上购买并建造了房屋，当其他玩家路过这段路或者某个地块，租金就会显得超级高，很快，屡屡经过这个地方的倒霉玩家变会破产，其对游戏就会失去乐趣，游戏会因此失去平衡。

上述的只是大富翁失去平衡的一种可能性，游戏设计者需要考虑如何让所有玩家都在这个游戏中坚持得更久？

一个巧妙的设计：每个玩家经过“起点”（GO！），大富翁游戏都会给每位玩家发放200美金。如果没有源源不断的资金注入游戏，玩家很快就会出局（没有足够的资金来继续游戏、购买资产或支付租金）；但如果开始时玩家就拥有两倍或者三倍的资金，游戏又会变得太简单。因此，游戏需要保持经济上的平衡，就像现实中的经济一样，人们赚钱、消费，如果这两者之间的平衡被打破，就会产生通货膨胀。

每个玩家凡是经过起点（GO!），大富翁均发放200美金

三、创造氛围（Create an Experience）

游戏化与游戏，在用户体验方面都是非常重视的。游戏化是通过创造一种整合的体验，将本来与游戏无关的事务变得更像游戏， 而游戏则聚焦在玩家的感官体验上（会运用许多专业技能，如声音特效、人物特效等不断刺激用户）。

1. 「网易云音乐」

APP发展到现在，其用户体验已经相对于PC网站时代进步了许多。音乐APP在用户体验方面的游戏化设计更甚。

1. 专注冥想：当你打开任何一首冥想的歌，如果你想要大脑快速进入状态，就需要代入你熟知的场景中。既然是感官的升级，那么不仅仅专注于音乐对于用户的影响，视觉的体验也很重要。

2. 私人FM：频道名称一目了然，就是别的用户私人电台。结合着算法推荐，推荐一些与用户常听的用户私人电台，让用户代入到听众的角色（非单纯听歌用户的角色），又是不一样的感受。

3. 歌房：模拟一个房间，进去以后，现实正在播放的主题及主题匹配的音乐。除此之外，你还能看到会有许多用户都在这，形象虽然只是头像这么简单，但感觉起来，此时此刻你不仅是在听音乐，而是在一个俱乐部里，和一群朋友在一起听歌。用户之间和可以互相互动，评论或者点歌，让你觉得自己不仅仅是坐在家里听音乐，而是获得了一种体验，比起用电脑播放一首歌曲，感觉自己置身于一个独特的音乐世界，使享受音乐的体验变得更加丰富、深入。

最后，需要和大家强调一点：许多人将游戏化与商业成功强关联甚至等同，这是一个错误的认知。游戏化只能让商业产品变得更吸引人、更有趣，但游戏化并不能保证生意的成功。Foursquare在开始制造了全球的病毒营销效应，但不久以后便沉寂下去，这和当时的商业可持续发展、企业决策等一系列因素都有关。

但可以肯定的一点就是，带游戏化设计的产品，更容易引起广泛的关注及传播。

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作者：黎静妤，现任凡泰极客运营总监，多年产品及运营实践经验。认同游戏化理念，理论+实践用户增长新思路；公众号：游戏化试验田。

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