微信小程序商店(记者亲测“秒开”一家微信小商店，腾讯这次靠小程序切入电商能不能成功？)

“秒开”一家线上小店，如今不再是一种设想。最近腾讯“微信小商店”以小程序形式对企业、个体工商户和个人进行全量开放，其中最大的意义恐怕在于，个人也可以通过电商小程序，免开发、零门槛“线上练摊”。解放日报·上观新闻记者不仅自己尝试了“秒开店”，还采访了多名初试该功能的个人用户。这项备受业界期待的新功能，究竟好不好用？真能成为“腾讯电商大招”吗？

个人用户开始“线上练摊”

今天，记者尝试在微信上开了一家“小商店”。在微信搜索“微信小商店”，马上能找到腾讯官方推出的“小商店助手”小程序，一键“免费开店”，用户可以选择“企业/个体户”或是“个人”；选定“个人”以后，与记者微信名同名同头像的小商店一秒生成；同样在系统提示下，记者上传身份证照片、手机号码，马上可以正式运营，取个昵称、换个头像，上传商品、定个价格，商品审核的速度很快，大约只要几分钟，就可以开始营业。

从亲测效果看来，整体体验度不错，此前不少店主提到的“商品审核时间长”“需要填写的地域编码不知道是什么”等问题，基本已经得到解决。

当然，不只有“粗浅玩法”。“微信小商店”开通了供用户快速调用的官方接口，店主可以进行个性化开发和店铺装修。尽管该小程序开放不到两周，但许多用户已经玩出了许多花样。

开社区小超市的老周，刚刚用上“小商店”。他在徐汇区一大型小区开了20年小超市，只做小区1500多户业主的生意，业务量很稳定。近来，他发现越来越多居民希望微信下单、送货上门，他为此建了起微信群，但经常发生送货错漏的情况，有时候业主忘了转账付款，他也不好意思要。老周曾经想过请人开发一个小程序，但上万元的报价让他觉得难以承受。有了“微信小商店”这个机会，即便他不怎么擅长玩线上工具，也能根据提示一步步顺利开店。对他来说，“小商店”最大的好处就是可以重新激活微信群，把二维码推送给业主，让他们通过小程序下单、付款，帮助小超市达成“数字化”转化。如今老周的成本在于微信平台收取的0.6%结算费率，他觉得“可以承受”。

记者在采访中发现，还有许多希望“线上练摊”的人，也在筹备开“小商店”。比如，美术生润润是个手作爱好者，闲暇之余她会自己做胸针、耳环、化妆包等小工艺品，准备在“小商店”卖货；开了家小饭店的沈阿姨，也准备通过“小商店”线上接单，扩大送餐“朋友圈”；还有以前买了很多包包和衣服的白领赵小姐，想把“小商店”打造成闲置二手货品中转站……

从微信小程序开始发力

很明显，“微信小商店”是利用微信小程序的底层API（应用程序编程接口）进行构架，腾讯涉足电商的入口正是小程序，通过其在获客、留存和商业化三方面发力，为商家打造商业闭环。

上线将近4年的微信小程序，显示出了很强的爆发力。根据腾讯公布的数据显示，截止到2019年，微信小程序带货量达到8000亿人民币，仅次于阿里、京东和拼多多，今年的预测量是突破2万亿人民币。还有一组数据——去年年底，微信小程序日活跃用户是2.8亿，今年第一季度超过4亿，预计到今年年底这个数字可以达到4.5亿元。业内人士分析，小程序的真正潜力在于，作为个人和商家的商业基础设施，其在支付、直播等领域的影响力将会越来越大。

微信小商店的直播下单界面。

近半年来，微信小程序动作频繁，不断升级商业服务能力。“微信小商店”于7月14日正式上线，提供商品信息发布、订单和物流管理、营销、资金结算、客服与售后等电商经营场景的基础功能；8月20日起，微信宣布“微信小商店”对企业、个体、个人三种开店类型全量开放，并释放多项新能力，主推“0元开店”“免服务费”“直播带货”等服务。腾讯今年第二季度的财报也提到了尚未满月的“微信小商店”：“助力长尾商家建立及运营线上店铺，为商户提供订单管理、售后服务及直播等多种能力。”

除此之外，微信还推出小程序直播、小鹅拼拼、小程序订单管理、交易保障、微信物流助手等系列能力，逐渐完善电商交易生态。 其中，“小程序直播”处于小程序菜单栏的置顶位置，用户进入一个小程序后，就可以看到“正在直播”或“即将直播”的信息，“正在直播”的直播间可实现评论、点赞、购物车下单等操作，而“已结束”直播间，也可以查看回放并同样支持购物车下单；主打“低价好物”的购物小程序“小鹅拼拼”，目前有食品、百货、美妆、母婴等品类，如今推出的“群小店”功能，可在亲友群、同事同学群里跟大家一起买东西，群友购物能共同享受返利和群秒杀等，店主也可获得额外奖励。

可以说，腾讯基于微信支付的高渗透率和活跃度、微信本身成熟的消息通知机制以及社交关系资产，正在努力释放商业潜力，一步步构建完整电商生态。

“圆梦电商”并非容易事

过去，互联网圈总是认为腾讯缺少电商基因，尽管腾讯投资了京东、美团、拼多多等平台，在泛电商领域是不折不扣的赢家，但在自己的产品中却一直没有突出表现。

为什么说腾讯缺少电商基因？业内人士分析，本质上指的是腾讯没有2B（面向企业用户）的基因。无论是京东这样的B2C（企业面向个人）平台，还是淘宝既有B2C又有C2C（个人面向个人）的平台，电商2C的表面下考验的是企业平台整合商家、打造供应链的能力，而腾讯恰恰缺乏这种掌控B端的能力。腾讯想要改变这种基因，在电商平台竞争激烈、获客成本不断提高的情况下，靠“微信小商店”这样的“后起之秀”翻身，显然没那么容易。

记者在采访中，也听到一些对于产品功能的吐槽。有“微信小商店”的企业店主说，上线的商品不受营业执照限制，也就是说，卖衣服的店里，也可以上架食品，但他的公司并没有食品运营资格，这是审核中的一个漏洞；还有个人店主表示，目前最需要的是获客，轻松简便开店后还希望从外界获得引流，目前微信官方尽管给出多种可能的获客渠道，如LBS（基于位置的服务）广告或接通企业微信等，但不精于运营的店主唯一可执行的就是向别人分享小程序码，依然没有跳出微信朋友圈的推广范围。

看来，手握12亿日活用户的微信，也没那么容易“圆梦电商”。如何进行生态氛围的运营？如何吸取其他电商平台所长？需要放下身段冷静破解的问题还有很多。

栏目主编：张奕 文字编辑：栾吟之

来源：作者：栾吟之