京东商(初创品牌热销背后：京东开放赋能品牌商打赢“双十一”)

全民狂欢的购物盛典终于落下帷幕，根据第三方数据显示，今年“双十一”当日全网电商销售额最终锁定2539.7亿元。其中京东在其“京东11.11全球好物节”中累计下单金额高达1271亿元，同比增长超过50%。在业内看来，年年破纪录的销售额不仅记录了各电商造节狂欢的一路高歌，更见证了近十年来消费结构的优化和消费者理念的变革。

在消费升级的大趋势下，网购正从低端的价格战转向响应中等收入人群需求的品质迈进。据京东电商调研报告显示，近50%的用户愿意为高品质商品多付10%的价格。比如自2015年双十一扫地机器人成为爆品之后，首次参加双十一的人工智能翻译产品准儿翻译机在今年表现抢眼，排名京东智能机器人品类第三。值得关注的是，仅上市三个月就取得如此好的成绩，准儿是怎么做到的呢？

准儿翻译机背后的“幕后人物”分音塔科技CEO关磊告诉笔者，缘起京东众筹的准儿，有了京东的背书，在36天时间里实现了超过4000台的销售量。而双十一期间，30多万观众在京东直播间观看准儿与其代言人任重在《京东3C情报局》的精彩直播，让用户360度情景化了解了准儿翻译机这一“人工智能翻译神器”。热销的背后不仅凸显了人们对准儿产品的认可，更加证明京东平台对初创品牌的扶持力度非常之大。

在业内看来，近年来京东通过众筹平台对创新创业企业的品牌塑造、营销效率都有着深度的影响。而随着零售革命的到来，京东的战略也从“一体化”走到“一体化的开放”。京东各种营销、数据、技术、物流、金融等能力将像积木一样可以自由拼接，全面向品牌商进行开放赋能。可以说，在京东助力之下，电商平台在初创品牌的发展过程中扮演了至关重要的角色。

●缘起京东众筹快速成长

分音塔科技的办公室坐落在中关村智造大街上，这条仅仅380米长的街道，吸引了众多创新型企业争相入驻，准儿翻译机也诞生在这里。

回忆起双十一期间的表现，关磊虽然有些遗憾，但仍掩盖不住内心的喜悦。关磊向笔者透露，截止到11月10日晚上，准儿翻译机还遥遥领先于其他品牌，处在智能机器人品类销量排行榜第一名的位置上。他为此感慨，虽然最终被行业一哥科大讯飞超越，排翻译机产品品类第三名，但这对于一个上市仅三个月的初创品牌来说，已让人感到非常难得。

据了解，分音塔科技发展十分迅速，其核心团队均来自于清华大学，今年年初经过两年研发的产品准儿翻译机在京东众筹获得6倍成功众筹，产品受到用户好评，并受到资本青睐，目前已经相继完成天使轮和A轮融资。

关磊介绍，由于身边创业的朋友都选择了京东众筹，所以他毫不犹豫地投入到京东平台上。“京东对硬件产品的审核机制非常严格，所以入选的产品都已经在最初就被证明是优质的产品，就这样准儿有了京东的背书，在36天的时间内销售了4000多台。

业内分析认为，京东众筹一直独秀，在众筹行业遇冷背景下，京东众筹在短短三年的时间内，实现项目数从0到10000+的火箭式增长。其不仅能够为创新创业企业提供资金和资源方面的支持，更能在投后的增值服务上，为企业提供优化消费通路、整合市场营销、提升运营效率等方面的帮扶。

在关磊看来，获得如此多的销量，有一部分是京东帮准儿在“开学季”营销活动中的推广取得的。而市场一旦打开了，剩下的就是不断优化产品并被市场认可。

自2015年双十一扫地机器人成为双十一购物节的爆品之后，这两年，人工智能等技术的智能产品开始走进人类生活，如机器人、翻译机等。而由于近年来我国出境旅游人群不断的增加，翻译机成为旅行必备之一。

在一次访谈中，关磊谈到自己做翻译机的初衷，因为自己的英语不好，限制了交流。没有语言，怎么看世界呢？事实上，这也是出境旅行中的一个很关键的问题，因为语言不通，影响大家出境旅游的体验。随着目前人工智能翻译技术的发展，人工智能翻译机能够很好地解决这个问题。

“翻译机有两个核心的技术，一个是语音识别，帮用户从语音转化成文字，另一个是机器翻译技术，就是帮用户从一个语言种类转化成其他语言种类。前面一个技术科大讯飞做得好，后面一个技术，我们团队研发了7年，目前是行业中做的最好的。”关磊介绍，准儿人工智能翻译机目前支持英、日、韩、泰、法、俄、德等22个国家的语言与汉语的互译，支持语种多。

此前，雷锋网曾对科大讯飞晓译翻译机和分音塔准儿翻译机进行了评测，结果显示在中译英准确率方面，晓译97%，在英译中准确率方面，晓译93%，而准儿达到了95%。同时，准儿支持的语种要比晓译多，更适合出镜旅行的人。

正因此，自打在京东商城上线后，广受消费者好评。11月10日晚上，30多万观众观看了准儿与其代言人任重在《京东3C情报局》的精彩直播，任重与泰国美女以及美国的朋友，现场用准儿翻译机进行对话互动，用翻译机进行“你说我猜”的游戏，让直播间充满了无限乐趣。2小时的直播，让用户360度情景化了解了准儿翻译机这一“人工智能翻译神器”。双十一期间，准儿全网累计曝光量超过8000万次。

在关磊看来，京东对初创企业的扶持，有力地帮助了其在翻译机市场上的拓展，拥有庞大用户数据基础，并对用户交易、行为、评价等数据进行了深入挖掘的京东了解用户最关注的是什么，与电商平台深度合作可以获得巨大产品优势。

“双十一期间京东给了很多资源包，秒杀活动，直播活动，曝光量得到了提升，直播效果更是进一步加强了消费者对准儿的认知度。接下来我们还会做更多的促销。”关磊透露，未来他们将始终贴近用户，加速技术研发和应用转化，运用人工智能技术更好地解决人们的语言问题。

●开放的京东“赋能”品牌商价值

业内分析认为，真正能走进用户家庭的智能产品，除了要有较好的产品体验和技术实力，还要有营销、物流、售后等服务能力的参与。而随着我国综合国力的提升，现在中国消费者不再迷恋外资品牌，尤其是在智能硬件等领域。

纵观品牌发展，近年来众多中国品牌的成长故事中都有京东的身影，作为沟通品牌商和消费者最重要的渠道，京东与品牌之间形成了互相背书、携手共赢的格局，提升了中国品牌的品牌竞争力。

值得注意的是，今年是京东开放战略后的第一个双十一，截至11月11日24时，京东商城累计下单金额超过1271亿元，这其中，有7%是通过京东开普勒从站外引入。11月11日当天，通过京东开普勒引入的订单量同比增长高达2500%。

“通过今年的双十一我们确实看到了京东开普勒的力量和成长的巨大潜力。”京东集团副总裁、京东商城前台产品研发部负责人黎科峰表示，双十一期间，京东有包括 腾讯 、百度、今日头条、什么值得买等超过200家的站外流量渠道合作方，再将这200多个渠道细分成20个类型进行场景的重点运营，并且植入了不同的营销玩法。

京东“开普勒”是什么？简单来说，你可以将“开普勒”视为京东把自己的电商能力向外输出的一套方案，这意味着，这个虚拟组织并不真正从头开发某项具体的业务，而是将京东的商品、交易、仓配、运营、金融能力变成一个个的产品，通过合作输出给有需求的客户——他们可能是大小流量平台，也可能是希望拥有电商能力或者搭建电商体系的品牌厂商。

在业内看来，这听起来是一个各取所需的故事——对于京东来说，更多的流量渠道可以帮助它卖出更多的货，以抵御阿里这个拥有巨大流量的对手；对于流量方来说，卖货可以帮助流量更容易地变现，即“用我的流量，卖京东的货”；对于品牌方来说，开普勒提供了一套电商的基础设施，使得它们不再只是一个大电商平台的入驻者，而拥有了自己的商城，即“用京东的设施，卖我的货”。

“京东提出一个积木理论，我们要做零售即服务，把一个个原来耦合的能力，全部拆成一个个积木，不论是对内部还是对外开放，都可以有灵活的组合使用 。我们有近百个能力积木，包括物联网的技术、云、数据能力、物流、客服、金融支付，还有营销平台和玩法等等”黎科峰解释道。

据了解，目前采用开普勒服务的商家超过200个，其中包括大品牌，也包括创业型公司。合作模式可以分为两大类、五小类：基于单量考量的导购模式、入驻模式、买断模式；基于能力开放考量、通过微信小程序落地的京商城和轻商城。比如导购网站什么值得买、视频网站爱奇艺，以及企业内购创业项目“点滴关怀”分别代表了第一大类中的三种模式。

如果说以上三种还是“中心化”的模式，那么京东还想更开放，以契合“从零售平台向服务全社会的零售基础设施服务商”转型的目标。针对今年“双十一”，在第四次零售革命的基础上，京东再次喊出“无界零售”，并联合腾讯提出京腾无界零售解决方案。

黎科峰透露，2018年，京东与腾讯合作进一步加强，基于小程序，开普勒计划在“京商城”和“轻商城”这两个新产品上发力。它们是类似有赞、为商家提供开店工具的SaaS。前者主要针对已经入驻京东商城的品牌，而后者则不限于此，完全放开。

“开普勒的目标是去构建更开放、更成熟的无界零售生态系统，复制无数个京东。”在黎科峰看来，随着集团各个业务模块整合的进一步开放，不仅为合作伙伴创造价值的同时，也为京东创造了更多商业机会。