上海银行杭州分行(杭州银行上海分行：完善小微企业金融服务体系，持续提升普惠金融发展质效)

杭州银行上海分行认真贯彻落实党的二十大精神，坚持打造服务民营中小微、科创、绿色、数字金融等方面的特色品牌，持续提升金融服务普惠小微的能力和质效。

多管齐下，推动普惠服务增量扩面

建立金融服务小微企业长效机制，推动普惠中小微企业及个体工商户增量、扩面；开展敢贷愿贷能贷会贷长效机制建设专项行动，持续提升金融服务小微企业能力；通过与银行同业和担保公司的合作，深化银行服务的广度和深度，多维度支持各类先进制造业、战略新兴产业中小企业；依托“单一窗口”，助力长三角外贸生态链一体化。

精准施策，提升小微企业续贷便利度

通过数据和科技驱动，运用随借随还、无还本续贷降低客户融资成本；制定多项相关制度和操作流程明确小微业务续贷政策及流程，积极践行普惠金融；深化小微企业金融服务和减费让利降本工作，科学合理制定小微贷款FTP定价，酌情减免部分业务手续费，优化普惠贷款定价机制。

科创赋能，专业化服务赋能创新发展

依托数据驱动和行业研究，通过更精准的科创企业画像与更高效的客户管理机制，定制标准化产品，推动业务发展模式复制与再升级，提升不同科创客群的服务能力。充分发挥知识产权质押融资业务的示范作用，推动科创企业“知产”变“资产”，纾解企业融资难题。