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女士担心“脸要毁掉” “景博士”说“从没做坏”

来源:峰值财经 发布时间:2023-05-09 浏览量:

王女士反映,她花九千块钱购买了祛斑项目,做了第一次修复以后,脸就开始痒,还刺痛。

王女士说,三年前生完孩子,脸上多了不少斑点,一直想去祛斑,4月19号,她找到了杭州凤起路上这家“景博士科技祛斑”门店。

王女士:谈了之后就让我付了九千块钱,就开始给我做技术提取,点了药水,是说一年的服务期,一年做三到五次技术提取,提取色素,还送了一套产品,包含修复面膜,还有精华液。

王女士说,斑点主要在双侧颧骨附近,当天店员做完色素提取后,脸上有很多黑点,她按照要求,三天后前来修复,用的是送的这几样产品。

王女士:做了修复,回去之后我脸就开始不舒服,就开始痒,第二天就更痒,就开始起疹子,到了第三天,就开始刺痛,非常痛,持续了五天的样子,觉得不太对,我就去了医院,医生说你这已经过敏性皮炎了,已经很严重了。

医院的诊断是:过敏性皮炎。王女士说,医药费花了100多块钱,现在脸部症状有所好转,但还是泛红起皮。

王女士:做完之后我的斑,反而比之前更严重了,而且面积加大了更多。

记者:之前照片有么?

王女士:照片有的,但是拍照片嘛,女孩子绝对是美颜了嘛,事实上绝对是更严重的,而且有皮炎过敏,肯定是加重那个症状,肯定跟他们产品有关系的,我现在诉求就是希望把九千块钱给我退回来,因为我真的不想再做了,这样下去,脸要毁掉的。

现场查询王女士手中的产品,有相关备案编号。店员说,这些送的产品,价值2700多块钱。

景博士科技祛斑杭州凤起路店 店员:她没有更严重,之前来做斑的时候,我们也有拍照片,因为她以前做过皮秒,(激光)本身就是回流了以后,她现在色素已经比她来的时候浅多了。

王女士:加大了很多。

景博士科技祛斑杭州凤起路店 店员:但是中途停了嘛,没有继续做下去,现在这个样子也是正常的,每个人用了产品祛斑,都会出现轻微的红啊、痒啊,这些反应,但是有的人不出现,有的人会出现,这些也都跟她说过。现在是花敏季节,如果你的脸过敏,或者你的脸红,你去医院,也是皮炎,医生也会给你开药。

记者:4月19号做的什么?

景博士科技祛斑杭州凤起路店 店员:那时候做的POE技术,就是真皮斑技术,后面七到十天一次的,针对黄褐斑的,她有黄褐斑和真皮斑。

店员表示,协议中备注的三到五次POE,是针对真皮斑的色素提取技术,后面几次溶解技术针对黄褐斑,还没做,王女士这种情况,继续修复问题不大。店家的处理方式,王女士不接受,她还是希望能够退款。

景博士科技祛斑品牌部 周经理:产品用多用少,每个顾客的应激反应都不一样,从来没有一例把客人做坏的,她之前要求全额退款,消费九千退九千,再赔偿九千,那这个肯定是不合理的诉求,(后续)调解下,跟她妥善处理吧。

王女士表示,当初因为在气头上,是这么提过,但现在她只希望退款。双方约定,5月8号再协商一次。

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